Las consultas no programadas en Salud Mental son un problema asistencial que repercute en la pérdida de tiempo de los profesionales y el aumento en la demora en la atención de aquellos pacientes que sí tienen citación; ambos motivos a tener en cuenta para el gasto económico. El equipo realiza acciones de detección, intervención en crisis y derivación de estas personas a los dispositivos adecuados. Por tanto, es necesario conocer el origen de esta demanda.