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Congreso Virtual Internacional de Psiquiatría, Psicología y Salud Mental (Interpsiquis)
XXVII edición - 2026

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Trabajo perteneciente al simposio:
Psicología de Emergencias en el entorno laboral: Prevención, intervención y recuperación - Código SPO005
moderada por Natalia Lorenzo Ruiz Ver Resumen

Gestión psicológica y factor humano en las brigadas de emergencias empresariales

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Primer autor/a: Natalia Lorenzo Ruiz
Psicólogo | España


Comunicación
Fecha Publicación: 24/05/2026
Área temática: Psicología general .
Palabras clave: factor humano, brigadas de emergencia, gestión psicológica

RESUMEN

Se expondrá la relevancia del Factor Humano (FH) como elemento central en la seguridad y la gestión de emergencias, destacando que la seguridad no depende solo de protocolos o equipos, sino principalmente de las personas. La seguridad es presentada como una responsabilidad compartida, donde los errores y daños suelen ser resultado de fallos múltiples en el sistema. En situaciones críticas (incendios, rescates, materiales peligrosos, emergencias médicas), los equipos operativos enfrentan altos niveles de estrés. Hasta el 85% de los intervinientes experimentará incidentes críticos y un 50% podría desarrollar síntomas de TEPT, como reexperimentación, evitación o hiperactivación. Entre las principales fuentes de estrés se encuentran la presión de tiempo, la responsabilidad decisional, recursos limitados y las altas expectativas.

La formación en Factor Humano busca mejorar la seguridad y prevenir consecuencias psicológicas negativas, mediante estrategias de prevención primaria, secundaria y terciaria. Se destacan competencias clave como inteligencia emocional, autorregulación, resiliencia y conciencia situacional, además de la importancia de una comunicación clara y liderazgo efectivo. Se enfatizará en la inversión en el FH para fortalecer la seguridad, el rendimiento, el liderazgo y la madurez organizacional.

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