Introducción: Con el desarrollo de las tecnologías de salud, la progresiva diferenciación de las instituciones prestadoras de cuidados de salud y teniendo al ciudadano como el eje neurálgico del sistema de salud, surge la necesidad de definir a nivel local el perfil caracterizador que identifica la tipología de la búsqueda de los servicios de salud para poder encaminar una utilización adecuada de éstos, y concretamente en un Servicio de Urg