Formación en competencias para la atención online en salud mental

RESUMEN

La atención online en salud mental se define como la utilización de las nuevas tecnologías con el objetivo de realizar una evaluación e intervención psicológicas. Teniendo en cuenta la digitalización de la sociedad, es fundamental proporcionar a los profesionales de la salud mental una formación en competencias que facilite su desempeño en el ámbito virtual con el fin de evitar actuaciones negligentes. Esta formación debe contemplar dos tipos de competencias básicas: clínico-aplicadas y técnico-tecnológicas.

Las competencias técnico-tecnológicas incluyen conocer la legislación más actualizada sobre protección de datos (incluyendo la adaptación que se debe hacer del consentimiento informado, por ejemplo); disponer de un equipo tecnológico adecuado con software de calidad actualizado (buena conexión a internet, cifrado de extremo a extremo, etc) y tener capacidad de respuesta ante situaciones de pérdida de privacidad.

Las competencias clínico-aplicadas incluyen conocer las evidencias más actuales sobre atención online en salud mental; saber transmitir al paciente cuál es el ámbito técnico-tecnológico más apropiado para recibir atención online de calidad; evaluar si el formato virtual es óptimo para el paciente y el tipo de trastorno que presenta; conocer el entorno socio-cultural del paciente y tener capacidad de respuesta ante situaciones de crisis.

Por tanto, además de las tradicionales competencias para la evaluación, diagnóstico e intervención, la atención online en salud mental implica ir un paso más allá atendiendo a sus especificidades propias, lo cual exige ofrecer una formación que tenga en cuenta no sólo al profesional y al paciente sino al propio entorno terapéutico virtual.