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INTRODUCCIÓN: El sector sanitario en numerosas ocasiones se ha visto gravemente afectado por los eventos adversos que han surgido en su centro de trabajo. Concretamente con los incendios inesperados en los servicios hospitalarios y el control de sus emociones ante esa situación. El objetivo del presente estudio de investigación es conocer las principales incertidumbres que presentan los profesionales sanitarios en la asistencia y evacuación.
METODOLOGÍA: Investigación de metodología cualitativa. Va dirigida a los 47 profesionales sanitarios de un hospital público del Servicio Andaluz de Salud. En primer lugar recibieron una sesión formativa sobre los planes de evacuación y finalizaron con un simulacro de incendios en una planta de hospitalización. Cada participante tuvo un role play diferente, seleccionado al azar, siendo unos sanitarios, pacientes o familiares. Al finalizar el simulacro hubo un debriefing de 65 minutos de duración. Posteriormente se han transcrito las conversaciones y han sido analizadas mediante el programa informático ATLAS.ti.
RESULTADOS: Los profesionales sanitarios se muestran inseguros en la fase de evacuación. Necesitan y solicitan más simulacros para perder el miedo y mejorar las áreas deficientes detectadas. Un grupo asegura que la intervención fue buena, rápida, segura y ordenada. Familiares y pacientes manifiestan que se encontraban muy nerviosos, que los profesionales sanitarios no paraban de correr a su alrededor.
CONCLUSIÓN: Es necesario impartir sesiones anuales y/o semestrales sobre el plan de evacuación de un centro hospitalario para mantener entrenado y actualizado a los profesionales sanitarios porque manifiestan que el miedo a no saber actuar es si principal preocupación.