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- Aceptación y cambios a los términos
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2. Definiciones
En los Términos y condiciones del sitio webpsicologosonline, a veces se le denomina “usted”, “el cliente” o “el usuario”. webpsicologosonline significa sus psicólogos y se conoce como “webpsicologosonline“, “Servicios webpsicologosonline“, “nosotros” y “nuestro”.
Términos de Uso
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- Si se encuentra en una situación de emergencia y necesita asistencia urgente e inmediata; o
- Si actualmente está intoxicado por el uso de alcohol o drogas.
- Si reside fuera de Argentina, consideraremos, caso por caso, trabajar con usted. Existen restricciones en nuestra capacidad de trabajar con personas en el extranjero debido a los requisitos de registro y seguro. Por favor contáctenos para discutir su situación.
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4. El servicio webpsicologosonline
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Los psicólogos de webpsicologosonline acuerdan practicar lo relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos según lo sugerido por:
- el Código de Ética de la Federación de Psicólogos de la República Argentina (FePRA);
- el Règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27/04/16), así como
- los Ethical Principles of Psychologists and Code of Conduct (APA, 2002a, 2010);
- el Record Keeping Guidelines (APA, 2007), y
- las Guidelines for the Practice of Telepsychology (APA, 2013)
5. Responsabilidades del usuario
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- Enviar o recibir cualquier contenido que sea ilegal, ofensivo, malicioso, abusivo, dañino, amenazante, tortuoso, difamatorio, obsceno, calumnioso u objetable;
- Violar la confianza, la propiedad intelectual, los derechos de autor, la privacidad o cualquier otro derecho;
- Pretender ser cualquier persona o entidad que no sea su verdadera identidad, o declarar falsamente o tergiversar su afiliación con una persona o entidad;
- Violar intencionalmente o no cualquier ley local, estatal, nacional o internacional aplicable, o cualquier regulación que tenga fuerza de ley; o
- No cumplir con las políticas de uso aceptable de las redes conectadas y los estándares y protocolos generales de Internet.
Al utilizar este servicio de webpsicologosonline , usted es responsable de:
- Proporcionar al psicólogo toda la información relevante para que él o ella pueda ayudarlo.
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6. Política de privacidad y confidencialidad de webpsicologosonline
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Existen límites a la confidencialidad que se describen en dichos Códigos. Como resultado, webpsicologosonline se reserva el derecho de informar a las autoridades apropiadas, como la policía o las autoridades de protección infantil, situaciones en las que se considera que un cliente o asociado del cliente está en riesgo de autolesionarse o dañar a otros, especialmente si un niño menor de 18 años está en riesgo. Los psicólogos de webpsicologosonline también están obligados a informar a la policía la información recibida sobre la comisión de un acto criminal.
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7. Propiedad intelectual
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8. Nombramientos, confirmaciones y cancelaciones
La cita inicial es gratuita. Las citas posteriores requieren el pago total al momento de la reserva, pago que debe ser certificado con el envío de una foto por WatsApp de la constancia.
Solo se consideran las reservas confirmadas, webpsicologosonline no ofrece citas provisionales.
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- Si reprograma o cancela dentro de las 48 horas posteriores a la cita, se le cobrará el 50% del costo de la cita.
- Si no cancela la sesión antes de su cita, no se realizará ningún reembolso. Infórmenos si hay una razón genuina para no cancelar la cita y trataremos de reprogramarla.
- Si se presentan dificultades técnicas, infórmelas a webpsicologosonline lo antes posible para que podamos analizarlas con usted y garantizar un resultado justo.
- Si por alguna razón su psicólogo no puede asistir a la cita, se lo notificaremos por correo electrónico o WhatsApp y su psicólogo se pondrá en contacto con usted para reprogramar la cita.
9. FORMAS DE PAGO
9.1 Para residentes en la REPÚBLICA ARGENTINA.
El pago se realizará a través de Mercado Pago (Tarjeta de crédito – Rapipago – Pago Fácil – etc.); Depósito bancario en efectivo; Transferencia bancaria desde su cuenta. Para ello deberá informar su CUIT/CUIL.
9.2. Para residentes en el EXTERIOR.
El pago se realizará a través de giros de agencias de envío de dinero: Una vez acordada la segunda cita con el profesional designado, le serán transmitidos los datos personales de éste (nombre y apellido, N° de Documento y N° de teléfono), mediante WatsApp, para realizar el depósito correspondiente a dicho terapeuta. Si el pago se realiza a través de MoneyGram, es requisito transmitir por WatsApp una foto del recibo, donde figuren los 8 (ocho) dígitos que certifican dicho depósito, así como los datos personales completos del terapeuta.
También, se puede optar por depositar en Western Union, donde es requisito transmitir por WatsApp una foto del recibo, donde figuren el N° de transacción (MTCN) de la transferencia, la suma de dinero que correspondiera, su país de origen y los datos personales del terapeuta completos.
Si su pago falla, envíe un correo electrónico a webpsicologosonline para avisarles de inmediato.
Para pagos exitosos, webpsicologosonline enviará una confirmación de cita y una factura a la dirección de correo electrónico provista en el formulario de pago en línea.
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10. Mantenimiento de registros
Los psicólogos de webpsicologosonline harán registros adecuados y mantendrán estos registros durante un mínimo de 5 (cinco) años después del último contacto con él. Sus registros se guardarán en un software de práctica privada que cumpla con las leyes de privacidad pertinentes o en un gabinete físico cerrado con llave durante este período. Al final de este período, se eliminarán mediante eliminación electrónica y/o trituración.
11. Seguridad
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13. Contenido y acceso al sitio web
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14. Sitios web de terceros
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15. Matriculación
Todos los psicólogos de webpsicologosonline están legalmente obligados a estar matriculados en Colegios de Psicólogos Distritales dependiente de los Consejos Provinciales de Psicólogos -matrícula provincial-, y/o a la Federación de Psicólogos de la República Argentina (FePRA) -matrícula nacional-, lo que implica como requisito a priori, el contar lo que significa que su psicólogo adhiere al Código de Ética y a las buenas prácticas reglamentadas. Estas medidas de seguridad significan que su psicólogo está debidamente capacitado y asegura que usted reciba un servicio ético y de alta calidad.
Como cliente de un psicólogo de webpsicologosonline , usted tiene derecho a esperar que:
- será tratado con respeto en todo momento
- se le dará una explicación clara de los servicios que recibirá
- se le pedirá dar su consentimiento a priori para cualquier servicio prestado por su psicólogo, y
- recibirá una explicación sobre la confidencialidad del servicio y las situaciones excepcionales donde su confidencialidad puede verse comprometida
CONDICIONES GENERALES
De la 1° Sesión o Sesión Inicial:
A) Duración de la sesión: 45 minutos.
B) Canales y modalidad de comunicación: para una mejor experiencia del consultante y del profesional, la primera sesión se realiza exclusivamente mediante videollamada de Google Duo o Skype, siguiendo las instrucciones que se le enviarán como respuesta a su mail inicial.
C) Aplicación para la Videollamada: Usted podrá elegir la aplicación o el programa para la videollamada enunciadas en el punto anterior. Previamente a la sesión, Ud. deberá corroborar que la aplicación elegida esté instalada y funcionando debidamente en su dispositivo. Se necesitará que Ud. envíe un correo electrónico y número de móvil – celular para acordar el inicio de la videollamada.
D) Reprogramación de la sesión: En caso de necesitar cambiar el día u horario de la sesión, deberá avisar con 48 horas de anticipación y se volverá a pactar un nuevo día u horario.
E) No presentación a la cita: En caso de no presentarse al horario pactado ni avisar con 48 horas de anticipación, será considerado como ausencia o renuncia a la 1° sesión. Ud. deberá realizar una nueva reserva en un nuevo día u horario, abonando ahora sí el costo de esa sesión inicial
De la 2° Sesión o 1° Sesión de Tratamiento:
A) Duración de la sesión: 45 minutos.
B) Canales y modalidad de comunicación: para una mejor experiencia del consultante y del profesional, la primera sesión se realiza también exclusivamente mediante videollamada de Google Duo o Skype, siguiendo las instrucciones que se le enviaron oportunamente.
C) Aplicación para la Videollamada: Usted podrá elegir la aplicación o el programa para la videollamada enunciadas en el punto anterior. Previamente a la sesión, Ud. deberá corroborar que la aplicación elegida esté instalada y funcionando debidamente en su dispositivo. Se necesitará que Ud. envíe un correo electrónico y número de móvil – celular para acordar el inicio de la videollamada.
D) Reprogramación de la sesión: En caso de necesitar cambiar el día u horario de la sesión, deberá avisar con 48 horas de anticipación y se volverá a pactar un nuevo día u horario.
E) No presentación a la cita: En caso de no presentarse al horario pactado ni avisar con 48 horas de anticipación, será considerado como ausencia o renuncia a esa sesión. Ud. deberá realizar una nueva reserva en un nuevo día u horario, abonando el costo de esa sesión perdida, más la presente, entendiendo que, dado que ese tiempo, es su espacio, no puede ser usurpado por nadie; por ello, al no poder ser ocupado, dicho espacio por otro.
AVISO LEGAL
ACEPTACIÓN DE CONDICIONES
Los consultantes, clientes o usuarios de los servicios de webpsicologosonline aceptan plenamente y sin reservas las condiciones expuestas en este documento y se comprometen a utilizar este sitio web y los servicios ofrecidos de conformidad con la ley, así como con la moral y buenas prácticas generalmente aceptadas y el orden público.
webpsicologosonline , en aplicación de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, informa que los datos personales que se recogen a través de los formularios del Sitio web: se incluyen en los ficheros automatizados específicos de usuarios de los servicios de El tratamiento de tus datos se realiza con las siguientes bases jurídicas que legitiman el mismo:
- La solicitud de información y/o la contratación de los servicios de webpsicologosonline, cuyos términos y condiciones se pondrán a tu disposición en todo caso, de forma previa a una eventual contratación.
- El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, en tanto que te informamos poniendo a tu disposición la presente Política de Privacidad, que tras la lectura de la misma, en caso de estar conforme, puedes aceptar mediante una declaración o una clara acción afirmativa, como el marcado de una casilla dispuesta al efecto.
En caso de que no nos facilites tus datos o lo hagas de forma errónea o incompleta, no podremos atender tu solicitud, resultando del todo imposible proporcionarte la información solicitada o llevar a cabo la contratación de los servicios
webpsicologosonline adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto por
- el Código de Ética de la Federación de Psicólogos de la República Argentina (FePRA);
- el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27/04/2016, así como
- el Código de Ética de la Asociación Psicológica Americana (APA, 2002a, 2010) y
- las Pautas de Mantenimiento de Registros (APA, 2007). y
- las Pautas para la Práctica de la Telepsicología (APA, 2013)
relativos a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos.
El usuario podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación, cancelación, limitación y portabilidad reconocidos en los citados reglamentos. El ejercicio de estos derechos puede realizarlo el propio usuario a través de email a: webpsicologosonline@gmail.com, o en la dirección: Santiago del Estero N°1741 – Piso 3ro. Oficina “D” – B7600DXK Mar del Plata, Provincia de Buenos Aires, Argentina.
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