La realidad virtual (VR) se ha desarrollado rápidamente, atrayendo a más empresas a dicho desarrollo. Basado en la teoría de la difusión de las innovaciones (DOI), el estudio combina la teoría del flujo y la perspectiva de la satisfacción para explorar la intención de compra que influye en la adopción del sistema de plataforma de compras VR por parte de los clientes.
Este estudio encontró que la satisfacción y la experiencia de flujo mejoran su intención de compra. En las características tecnológicas, la ventaja relativa, la compatibilidad de servicios, la presencia espacial y la complejidad son importantes en la satisfacción. Entre ellos, tanto la ventaja relativa como la experiencia de flujo de impacto de presencia espacial.
Además, se realizó un análisis de conglomerados basado en el género, y el estudio encontró una diferencia significativa entre las ventajas relativas, la compatibilidad del servicio y la complejidad en usuarios mujeres y hombres. La experiencia de flujo es un factor importante que afecta la intención de compra de las usuarias, mientras que es insignificante para los usuarios masculinos. Se discuten las implicaciones de estos hallazgos.
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