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Modificaciones
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- Finalidad: Gestión y tramitación de las obligaciones y deberes que se deriven del cumplimiento de la normativa a la cual está sujeta la entidad
- Plazo de conservación: conservación de las copias de los documentos hasta que prescriban las acciones para reclamarle una posible responsabilidad.
- Base legítima: El cumplimiento de una ley.
- Cesiones: sus datos serán comunicados en caso de ser necesario a Organismos y/o administración pública con competencia en la materia con la finalidad de cumplir con las obligaciones establecidas en la normativa aplicable. Además, se informa que la base legitimadora de la cesión es el cumplimiento de una ley.
- Finalidad: Usaremos sus datos para la correcta gestión económica y administrativa.
- Plazo de conservación: 5 años en cumplimiento de la ley general tributaria.
- Base legítima: El cumplimiento de una ley.
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- Finalidad: Envío de la factura electrónica.
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- Base legítima: El consentimiento del interesado
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- Finalidad: Captación, registro y tratamiento de datos con finalidades de publicidad y prospección comercial
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- Base legítima: El consentimiento del interesado.
Además, se informa que la base legitimadora de la cesión es el cumplimiento de una ley.
De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente y aplicable en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión (“derecho al olvido”), portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como la revocación del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico soporte@psiquiatria.com
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Asimismo, AGENDAPROF ha establecido medidas adicionales en orden a reforzar la confidencialidad e integridad de la información en su organización. Manteniendo continuamente la supervisión, control y evaluación de los procesos para asegurar el respeto a la privacidad de los datos.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD REDES SOCIALES
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Publicaciones
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Concursos y promociones
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CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Información previa al proceso contractual
La presente página web https://agendaprof.com/ es propiedad de CIBERMEDICINA SL con CIF B57945503 y dirección fiscal en FELIX MARTI ALPERA, 74-5B 30204, CARTAGENA, actuando comercialmente bajo la marca AGENDAPROF.
Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre AGENDAPROF y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, la normativa vigente y aplicable en Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
AGENDAPROF se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, AGENDAPROF se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.
Servicios ofrecidos
1. Página web profesional
Espacio web para cada profesional con dominio o subdominio propios.
2. Extranet de gestión de citas y consultas
Para darse de alta en el servicio se tendrá que verificar como profesional, igual que en el directorio.
AGENDAPROF sólo requerirá sus datos de facturación y su cuenta de PayPal.
El profesional puede decidir cuándo se carga el pago al cliente, que se hará de forma directa a la cuenta del profesional, sin pasar por AGENDAPROF.
Respecto a la concertación de citas y realización de las mismas a través de la plataforma, las mismas serán tarificadas y facturadas por parte de los profesionales que prestan sus servicios utilizando la plataforma conforme a los precios libremente establecidos por los profesionales y conocidos por el usuario en el momento de su solicitud. El programa permite la gestión online de citas presenciales y no presenciales dentro del ámbito sanitario con centros o profesionales privados así como la realización en su caso de consultas en un entorno virtual.
3. Agenda online, con gestión de citas
Permite la citación online de las horas disponibles en la agenda del profesional tras la configuración de la misma por este.
4. Extranet para el cliente
Accesible desde la web del profesional, desde donde accede a su gestión de citas permite anularlas y modificarlas), facturas, envío de mensajes, historial de mensajes, etc.
Necesita un nombre de usuario y contraseña.
Rellena los datos de usuario, de facturación, y asunto a tratar.
5. Sistema de Pago online seguro, gestión de facturas
Si la consulta es online, recibe el enlace desde donde acceder, sala de espera disponible desde 15 min antes.
6. Servicio de mensajería segura
Información encriptada, sin que AGENDAPROF tenga acceso alguno a la misma.
7. Servicio de Video Consulta
La App ofrece una plataforma de interacción segura entre clientes y Usuarios. Mediante este servicio, el Usuario puede obtener una primera orientación médica o terapéutica, que en ningún caso será considerada un diagnóstico, puesto que éste requeriría en todo caso de exploración física, la cual no es posible en medios de tele consulta o mensajes. La Video consulta permite hacer un seguimiento de los pacientes que ya ha visitado en su consulta, para dar una mejor calidad de la asistencia y una continuidad de cuidados. No se recomienda para ver pacientes nuevos, ya que no permite la exploración física del paciente y podrían pasarse por alto datos relevantes. Por lo tanto no es un instrumento adecuado para el diagnóstico, ni para el tratamiento.
Información encriptado, sin que AGENDAPROF tenga acceso alguno a la misma, y sin que se produzca grabación o registro alguno de las mismas.
8. Recomendaciones terapéuticas
Los profesionales pueden recomendar el uso de algún fármaco en concreto o sugerir un determinado diagnóstico clínico o unos consejos y recomendaciones terapéuticas. La asistencia online es única y exclusivamente una fuente de información para el Usuario. Los profesionales médicos o psicólogos presencialmente son los únicos competentes para aplicar su juicio clínico, por lo que la información que se obtiene por video consultas no debería considerarse un sustituto de éstos en ninguno de los casos.
Bajo ninguna circunstancia los Usuarios deben utilizar los resultados y valoración ofrecida para auto medicarse sin haber consultado previamente con un profesional médico de forma presencial.
La duración del contrato quedará vinculada a la finalización del servicio contratado.
Asimismo, usted puede suscribirse al boletín informativo para recibir ofertas de los referidos a nuestros servicios o información general que pueda ser de su interés.
Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de AGENDAPROF y la contratación por medio de los mismos.
Para adquirir nuestros servicios, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.
Es requisito imprescindible que se registre como usuario de la web para realizar la compra online. Puede acceder al apartado correspondiente para el registro en la propia web.
Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área de cliente. En este mismo apartado usted tendrá acceso a un histórico de sus servicios contratados, esté sólo es un apartado de consulta pero se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar.
Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del servicio no recibe la confirmación, póngase en contacto con AGENDAPROF en el teléfono de atención al cliente 601093889 o mediante el correo electrónico soporte@agendaprof.com
Todos los contenidos de la web están en español.
Previamente a la prestación del servicio el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del servicio solicitado.
Una vez prestado el servicio el cliente recibirá la correspondiente factura.
Características, oferta y vigencia de los servicios
Los servicios ofertados en nuestra tienda online, se detallan las características esenciales de los mismos.
En caso de un servicio en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.
En cumplimiento de la normativa vigente AGENDAPROF ofrece información sobre todos sus servicios, sus características y precios. No obstante, AGENDAPROF se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los servicios que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los servicios ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los servicios mencionados.
Normas de utilización del Sitio Web
El cliente se compromete a incluir en su espacio web un Aviso Legal para sus usuarios finales, con unos contenidos mínimos que serán suministrados y establecidos por AGENDAPROF (que pueden ser ampliados por el cliente, pero en ningún caso reducido). La no inclusión de dicho aviso será causa de suspensión o revocación del servicio de forma inmediata por AGENDAPROF.
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Asimismo, se obliga hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos del Sitio Web y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable.
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3. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales.
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El Usuario se obliga a mantener indemne a AGENDAPROF ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de sus obligaciones establecidas en estas Condiciones de contratación, reservándose además AGENDAPROF el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.
Precios
Todos los servicios indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría (IGIC o IPSI).
Gastos y prestación de los servicios
AGENDAPROF presta sus servicios a nivel mundial, menos Estados Unidos, Méjico y Canadá.
El servicio de AGENDAPROF se realizará de forma inmediata. En gastos de gestión cobrará un 6% (+ IVA) de los pagos realizados por los usuarios, al utilizar el servicio de mensajería o de video consulta, en concepto de gastos de gestión. En caso de no producirse ningún ingreso, no tendrá ningún gasto por este concepto.
El servicio se puede probar de manera gratuita durante los primeros 15 días, y trascurrido el período de prueba la cantidad a cobrar al profesional será la mensualidad de la plataforma , 9 Euros, (IVA incluído) más la suma de las comisiones obtenidos de los ingresos de sus usuarios mensualmente, cuando proceda.
En caso de impago y pasados 7 días de la recepción del email donde se indica el mismo, los servicios que el cliente ofrece desde su página web, serán interrumpidos hasta que haya pagado la cantidad que adeude.
Cálculo de impuestos
Todos los impuestos y tasas asociados a las actividades de e-commerce realizadas por el cliente con sus usuarios son responsabilidad del cliente. Debe cobrar, pagar o informar de los importes correctos a las autoridades correspondientes (según corresponda) y, en caso necesario, informar a sus usuarios sobre los impuestos que deben pagar y emitir las facturas correspondientes. Aunque algunos servicios de e-commerce le permiten incluir impuestos sobre ventas o sobre el valor añadido en las transacciones, no deberías depender únicamente de estas funciones. Nuestro objetivo es mantener nuestros documentos y herramientas al día, pero la legislación fiscal cambia constantemente, por lo que no le garantizamos que los cálculos de impuestos que reciba a través de nuestros Servicios o en relación con ellos sean completos y precisos. La legislación fiscal también varía de una jurisdicción a otra y puede estar sujeta a distintas interpretaciones según las distintas autoridades. Le recomendamos que hable con un asesor sobre su situación fiscal específica para que le indique el tipo impositivo correcto que debe aplicar.
Formas de pago
El cliente podrá abonar el importe de su servicio optando por cualquiera de las siguientes formas.
- PayPal
Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. PayPal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.
Más información en PayPal. http://www.paypal.com.
El proceso de contratación de los Servicios a través del Sitio Web por parte de un cliente será el siguiente, el cliente deberá aceptar las presentes condiciones generales así como la política de privacidad, pulsando en He leído y acepto las condiciones generales y política de privacidad . Una vez hecho esto, el sistema mandará inmediatamente un e-mail confirmando los datos. El alta se activará una vez recibida la solicitud adecuadamente cumplimentada y revisada la documentación aportada.
El cliente acepta que AGENDAPROF podrá emitir facturas electrónicas con relación a los servicios contratados y/o prestados a través de Internet, correo electrónico o cualquier otro medio electrónico o telemático, y acepta cumplir las obligaciones de pago derivadas de las mismas como si éstas hubiesen sido emitidas por escrito. Los profesionales deberán facilitar los datos de facturación para recibir los pagos de los servicios ofrecidos y para pagar por el uso del programa.
Los precios indicados en la web son en EUROS. El Precio es el descrito en la página web y podría variar durante el tiempo de contratación.
La disponibilidad de servicios ofrecidos por AGENDAPROF puede variar en función del servicio. En caso de no ejecución por indisponibilidad, AGENDAPROF en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico. El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 30 días, AGENDAPROF podrá dar la doble opción de: ofrecer al cliente sin aumento de precio, un servicio de características similares o de superior calidad, o salvo razones justificadas y demostrables por AGENDAPROF dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el servicio anulado.
Derecho de desistimiento, reembolso del pago y reclamaciones
Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.
Asimismo le informamos, que en el momento que se active su página web se dará por concluido el periodo de desistimiento.
Renovación automática de los servicios
Los servicios contratados por los profesionales a través de este sitio web, una vez finalizado su plazo de vigencia inicial, se renovarán automáticamente por periodos consecutivos de igual duración. En todo caso, los profesionales podrán dar de baja el servicio en cualquier momento sin que exista plazo de permanencia.
Cancelación del servicio
Los usuarios de AGENDAPROF podrán dar de baja el servicio en cualquier momento sin que exista un plazo de permanencia. Estas cancelaciones deberá notificarlas antes de la renovación mensual del servicio.
Reembolso del pago
Las cantidades que devuelva AGENDAPROF se calcularán dependiendo en el momento que el cliente formalice la cancelación del servicio, ya que, AGENDAPROF realiza los cobros a mes vencido. Es por eso que se le cobraría la parte proporcional del servicio que haya utilizado.
El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por este, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.
Reclamación
Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de AGENDAPROF está situado en FELIX MARTI ALPERA, 74-5B 30204, CARTAGENA o a través del correo electrónico soporte@agendaprof.com
Jurisdicción
Asimismo, AGENDAPROF se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. AGENDAPROF tiene su domicilio en CARTAGENA, España.
CLÁUSULAS LEGALES
CLÁUSULA INFORMATIVA RGPD Y LSSI-CE
De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de CIBERMEDICINA SL con CIF B57945503 y domicilio social sito en FELIX MARTI ALPERA, 74-5B 30204, CARTAGENA de ahora en adelante AGENDAPROF, con la finalidad de poder atender los compromisos derivados de la relación que mantenemos con usted. En cumplimiento con la normativa vigente, AGENDAPROF informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad.
Le informamos que el tratamiento de sus datos está legitimado por su consentimiento.
AGENDAPROF informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que AGENDAPROF se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.
De acuerdo con los derechos que le confiere el la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico soporte@agendaprof.com
Asimismo y de acuerdo con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, en su artículo 21, solicitamos también su consentimiento expreso para enviarle publicidad de nuestros productos o promociones que consideremos puedan ser de su interés, por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente.
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Le informamos que podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado a la recepción de comunicaciones comerciales enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico: soporte@agendaprof.com
Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.
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