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Fecha Publicación: 27/04/2011
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Gestión de la calidad en el tratamiento de las adicciones. Análisis de un caso.

Fecha Publicación: 27/04/2011
Autor/autores: Francisco Pérez Cusó

RESUMEN

El objetivo de esta comunicación es presentar la implantación de un sistema de gestión de calidad en Proyecto Hombre Murcia, institución dedicada al tratamiento de las adicciones, que desarrolla varios programas de tratamiento dirigidos a diferentes perfiles de pacientes. La implantación de un sistema de gestión de la calidad basado en ISO 9001 ha permitido a la institución sistematizar la atención a los cerca de quinientos usuarios que atiende anualmente, así como implantar el ciclo de...

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Palabras clave: gestión de la calidad; adicciones; ISO 9001.

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