La encuesta de Global Consumer Survey de Statista demuestra como el 29% de las personas entrevistadas en España ha experimentado problemas de salud mental como depresión, estrés o ansiedad en los 12 meses anteriores a la encuesta, llevada a cabo entre abril de 2021 y marzo de 2022
Sin embargo, hay que tener en cuenta que los datos dicen poco sobre la prevalencia real de esta problemática. El hecho de que la proporción de quienes han visto mermada su salud mental sea inferior al 30% en este y en otros países como India, Francia, México o China, puede deberse también a las diferencias en la aceptación social de tales problemas.
Lo que si se puede afirmar, es que según la ONU, millones de personas en todo el mundo tienen problemas de salud mental y se calcula que una de cada cuatro sufrirá un problema de este tipo a lo largo de su vida.
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Ante tales datos, Amazon España ha implando un programa de asistencia en salud mental para sus trabajadores que abarca problemas como la depresión, la ansiedad, el estrés, el abuso de sustancias o la violencia de género. El servicio comprende también la gestión de las emociones ante embarazos, divorcios o duelos.
En un momento en el que la pandemia ha provocado un aumento del 25% en la prevalencia de la ansiedad y la depresión en todo el mundo, según la OMS (Organización Mundial de la Salud), Amazon España pretende que, al menos los 18.000 trabajadores con los que cuenta en España, así como sus familiares, gocen de la mejor salud mental posible.
Para ello, ha puesto en marcha recientemente un servicio de atención psicológica que se enmarca dentro de su iniciativa o programa Workplace Options, que, además, presta a los trabajadores asesoramiento jurídico y financiero, junto con asistencia en problemas o cuestiones cotidianas.
Un programa que da soporte en una amplia variedad de ámbitos. En lo relativo al apoyo a la salud mental, relatan en Amazon España, “los orientadores profesionales proporcionan apoyo gratuito y confidencial para la depresión, el estrés o la ansiedad, trastorno por abuso de sustancias, o violencia de género”.
Por cuestiones de privacidad la empresa no puede revelar el dato de cuántos trabajadores se han acogido a este servicio, pero explica que, con él, “los empleados de Amazon y sus familiares pueden acceder a un soporte gratuito, confidencial, virtual o presencial, y autoguiado en materia de salud mental, acontecimientos vitales importantes, o asuntos que afecten a su vida cotidiana y financiera, las 24 horas del día”.
Martina Picardi, manager del equipo del Servicio de Ayuda en Amazon, y una de las promotoras en España del recién creado grupo de empleados sobre la salud mental y Bienestar, ha asegurado que “la misión del grupo es promover el bienestar de los empleados y crear una comunidad segura en la que puedan reunirse para reducir el estigma de la salud mental, concienciar, crear una cultura de aceptación y apoyarse mutuamente”.
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