RESUMEN: Objetivo: Identificar La Percepción de comportamientos de cuidado humanizado de enfermería para los familiares y pacientes con alteraciones en salud mental, en una institución de salud mental de Bogotá D.C 2018. Método: Estudio descriptivo exploratorio abordaje cuantitativo, de corte transversal, la muestra estuvo conformada por (246) usuarios de los servicios de salud de una Institución prestadora de Servicios de Salud del régimen contributivo, distribuida entre pacientes (171