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SATISFACCIÓN CON EL TRABAJO EN DOCENTES UNIVERSITARIOS DEL ESTADO DE MEXICO, COMPARACIÓN ENTRE HOMBRES Y MUJERES.

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Autor/autores: Martha Cecilia Villaveces Lopez , Alejandra Moysen Chimal, Elizabeth Estrada Laredo, Patricia Balcazar Nava, Julieta Concepción Garay López, Gloria Margarita Gurrola Peña
Fecha Publicación: 26/04/2018
Área temática: Psicología general .
Tipo de trabajo:  Conferencia
Universidad Autónoma del Estado de México

RESUMEN

La Satisfacción con el Trabajo es la actitud general hacia la actividad laboral que se realiza, el agrado que se tiene con la ejecución y realización del mismo. El objetivo de este trabajo fue identificar el nivel de Satisfacción con el Trabajo y compararlo por sexo, en un grupo de 492 docentes universitarios en el Estado de México pertenecientes a escuela públicas y privadas, 239 hombres y 253 mujeres, todos ellos participaron de forma voluntaria en el estudio. Se aplicó la escala Satisfacción con el Trabajo, la cual consta de cinco factores: realización con el trabajo, crecimiento personal, realización personal, satisfacción con la vida y significancia del trabajo; que cuenta con un alfa de Cronbach de .963 y una varianza de 59.98. Se obtuvo la media y la desviación estandar para cada uno de los factores y la t student para realizar la comparación por el sexo. Todos los factores se encontraron dentro de la media, lo que indica que los Docentes presentan una adecuada Satisfacción con el Trabajo, su actitud es adecuada en la realización de su trabajo. Al realizar la comparación por sexo se encontraron diferencias significativas en los factores de crecimiento personal y satisfacción con la vida, es decir, al desarrollo personal en el trabajo y la satisfacción con la vida a través del trabajo, en ambos factores las mujeres presentan la media más alta, lo que hace pensar que los hombres y mujeres asumen de forma diferente la Satisfacción con el Trabajo.

Palabras clave: Satisfacción con el Trabajo, Docentes Universitarios.


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SATISFACCIÓN CON EL TRABAJO EN DOCENTES UNIVERSITARIOS DEL ESTADO DE
MEXICO, COMPARACIÓN ENTRE HOMBRES Y MUJERES
SATISFACTION WITH THE WORK IN UNIVERSITY TEACHERS OF THE STATE OF
MÉXICO, COMPARISON BETWEEN MEN AND WOMEN
Martha Cecilia Villaveces López, Alejandra Moysén Chimal, Elizabeth Estrada Laredo, Patricia
Balcázar Nava, Julieta Garay López, Margarita Gurrola Peña.
macvilo@hotmail.com
Satisfacción con el trabajo, Docentes universitarios.
Satisfaction with Work, University Teachers.

RESUMEN
La satisfacción con el trabajo es la actitud general hacia la actividad laboral que se realiza, el
agrado que se tiene con la ejecución y realización del mismo. El objetivo de este trabajo fue
identificar el nivel de satisfacción con el trabajo y compararlo por sexo, en un grupo de 492
docentes universitarios en el Estado de México pertenecientes a escuelas públicas y privadas,
239 hombres y 253 mujeres. Todos ellos participaron de forma voluntaria en el estudio. Se
aplicó la escala Satisfacción con el Trabajo, la cual consta de cinco factores: realización con el
trabajo, crecimiento personal, realización personal, satisfacción con la vida y significancia del
trabajo; que cuenta con un alfa de Cronbach de .963 y una varianza de 59.98. Se obtuvo la
media y la desviación estándar para cada uno de los factores y la t student para realizar la
comparación por el sexo. Todos los factores se encontraron dentro de la media, lo que indica
que los docentes presentan una adecuada satisfacción con el trabajo, su actitud es adecuada
en la realización de su trabajo. Al realizar la comparación por sexo se encontraron diferencias
significativas en los factores de crecimiento personal y satisfacción con la vida, es decir, al
desarrollo personal en el trabajo y la satisfacción con la vida a través del trabajo, en ambos
factores las mujeres presentan la media más alta, lo que hace pensar que los hombres y
mujeres asumen de forma diferente la satisfacción con el trabajo.

ABSTRACT
The Satisfaction with the Work is the general attitude towards the work activity that is carried
out, the pleasure one has with the execution and realization of the same. The objective of this
work was to identify the level of satisfaction with work and compare it by sex, in a group of

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492 university teachers in the State of Mexico belonging to public and private schools, 239
men and 253 women, all of them participated voluntarily in the study. The Satisfaction with
Work scale was applied, which consists of five factors: accomplishment with work, personal
growth, personal fulfillment, satisfaction with life and significance of work; which has a
Cronbach's alpha of .963 and a variance of 59.98. The mean and the standard deviation were
obtained for each of the factors and the student t for the comparison by sex. All the factors
were found within the average, which indicates that the Teachers present an adequate
Satisfaction with the Work, their attitude is adequate in the performance of their work. When
performing the comparison by sex, significant differences were found in the factors of personal
growth and satisfaction with life, that is, personal development at work and satisfaction with
life through work, in both factors women present the average higher, which suggests that men
and women assume differently Satisfaction with Work.

INTRODUCCIÓN
La satisfacción con el trabajo es la actitud general hacia la actividad laboral que se realiza, el
agrado que se tiene con la ejecución y realización del mismo. Este tópico ha sido estudiado
más como satisfacción laboral, desde la décadas de los setenta y ochenta donde diferentes
organizaciones buscaban información sobre la satisfacción en el trabajo (Blum, 1981) y de la
misma forma en el siglo XXI, se sigue investigando sobre el tema en diversos tipos de
organizaciones, como es el caso de las universidades. El realizar un diagnóstico sobre la
satisfacción del trabajador, permite a las organizaciones descubrir actitudes sobre factores
relacionados con el trabajo y le ayuda en la mejora de

aspectos que están afectando al

personal, en cuanto a productividad, problemas de salud y bienestar del trabajador.
La satisfacción en el trabajo es una actitud de las personas hacia su empleo, la cual procede de
la percepción que tienen de las actividades que realizan y del grado de correspondencia del
individuo y la organización (Ivancevich, Konopaske

y Mattesson, 2012). Ésta se entiende

como un estado emocional, de sentimientos de respuestas afectivas (Alonso, 2006; Helriegel,
Jackson y Slocum 2005) y como una orientación laboral afectiva positiva hacia el empleo
(Alonso, 2006; Rivas y López 2011). La satisfacción laboral es el conjunto de actitudes
generales del individuo hacia su trabajo. Quien está muy satisfecho con su puesto tiene
actitudes positivas hacia éste; quien está insatisfecho, muestra en cambio, actitudes negativas
(Robbins, 2004).
La satisfacción laboral es la sensación que el trabajador tiene hacia el trabajo y con el trabajo,
de agrado o desagrado, de buenas o malas relaciones humanas en cuanto a condiciones del
medio laboral.

Es una respuesta afectiva o emocional hacía varias facetas del trabajo del

individuo. Una persona puede estar relativamente contenta con algún aspecto de su trabajo y
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resentida con otro u otros

motivos (Kreitner y Kinicki, 1997). La satisfacción laboral es el

grado de placer que el empleado obtiene de su trabajo (Muchinski 2002). Representa un
sentimiento positivo acerca de un puesto de trabajo que surge de la evaluación de sus
características (Robbins y Judge 2013).
Asimismo, la satisfacción laboral se entiende como la reacción afectiva que surge al constatar
la realidad laboral con las expectativas relacionadas con esa realidad (Wrigth y Cropanzano,
2000). En efecto, es una variable actitudinal que afecta el compromiso laboral y se encuentra
relacionada con otras variables psicológicas como bienestar psicológico y satisfacción con la
vida (Mañas, Salvador, Boada, González y Argullo., 2007).
La satisfacción en el trabajo es un conjunto de emociones y sentimientos favorables o
desfavorables del empleado hacia la actividad laboral. La satisfacción en el trabajo es una
actitud afectiva, una sensación de relativo gusto o disgusto hacia algo (Porret, 2008). Es un
conjunto de emociones y sentimientos favorables o desfavorables del empleado hacia su
actividad laboral; es una actitud afectiva, una sensación de relativo gusto o disgusto hacia
algo. (Newstrom, 2011). Es la actitud general ante el trabajo propio, la diferencia entre la
cantidad de recompensas que reciben los trabajadores y la que piensan que deberían recibir
(Robbins 2004).

Se entiende como la reacción afectiva que surge al constatar la realidad

laboral con las expectativas relacionadas con esa realidad (Wrigth y Cropanzano, 2000).
Las actitudes son juicios evaluativos, favorables o desfavorables, sobre objetos, personas o
acontecimientos, manifiestan la opinión de quien habla acerca de algo (Robbins, 2004). Estas
actitudes se fundamentan en sentimientos y creencias que determinan la forma en que los
empleados perciben su entorno, se comprometen con objetivos establecidos y en última
estancia se conducen (Newstrom, 2011). Una actitud es una predisposición aprendida a
responder en forma favorable o desfavorable ante personas, objetos y situaciones. La actitud
tiene un componente cognoscitivo que se refiere a las creencias, un componente de afecto que
se refiere a los sentimientos y un componente de comportamiento que consiste en las
intenciones conductuales de una persona Robbins, 2004; Ivancevich et al., 2012; Robbins y
Judge, 2013).
En las organizaciones, las actitudes son importantes porque influyen en el comportamiento en
el trabajo. Dentro del comportamiento organizacional se destacan tres actitudes: satisfacción
en el trabajo, participación en el trabajo y compromiso con la organización (Robbins, 2004).
Entre la motivación y la satisfacción laboral existe una estrecha relación. La satisfacción en el
empleo designa, básicamente, un conjunto de actitudes ante el trabajo.

Se puede describir

como una disposición psicológica del sujeto hacia su trabajo (lo que piensa de él), y esto
supone un grupo de actitudes y sentimientos (Robbins y Judge, 2013). De ahí que la
satisfacción o insatisfacción con el trabajo dependa de numerosos factores como el ambiente
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físico donde trabaja, la relación con el jefe, el sentido de logro o realización que le procura el
trabajo, la posibilidad de aplicar conocimientos y desarrollar nuevos y el poder asumir retos.
De tal manera, podría definirse entonces a la satisfacción con el trabajo como la actitud del
trabajador frente a su propio trabajo, dicha actitud está basada en las creencias y valores que
el trabajador desarrolla de su propio trabajo. Asimismo, es necesario destacar otros factores
que influyen en la satisfacción laboral. Los factores intrínsecos llevan al individuo a un estado
de satisfacción con el puesto y con las necesidades de desarrollo psicológico; mientras que los
factores extrínsecos como supervisión administración y relaciones interpersonales pueden
producir satisfacción con el trabajo y cubren las necesidades de las personas, por lo cual el
deterioro de factores intrínsecos y extrínsecos puede causar insatisfacción (Robbins, 2004;
Alonso, 2008; Martínez, 2007).
Ivancevich et al., (2012) destacan que con la satisfacción en el trabajo se asocian diferentes
factores como salario, funciones, oportunidades de ascensos, compañeros de trabajo,
condiciones de trabajo y seguridad en el trabajo. De la misma manera destacan que muchas
organizaciones reconocen la importancia del nexo potencial que hay entre la satisfacción en el
trabajo y diversos resultados organizacionales deseables. La satisfacción con el trabajo puede
ser considerada como la valoración que hace un trabajador de la

proporción entre las

demandas de los individuos y lo que percibe que la organización propicia y le otorga de una
manera u otra.
Los estudios sobre satisfacción laboral son importantes en las organizaciones debido a que
permiten revisar aspectos relacionados con el contenido del trabajo o naturaleza del empleo y
el contexto laboral, jefe, compañeros y organización. De la misma manera el analizar el nivel
de satisfacción laboral se relaciona con diversas variables de los empleados como edad, nivel
ocupacional e incluso el mismo tamaño de la organización. Los beneficios de estos estudios es
que se pueden observar las actitudes de los empleados, revisar las áreas de satisfacción o
insatisfacción y liberan lo que el personal tiene reprimido a nivel emocional con respecto a su
trabajo, también ayuda a mejorar el flujo de comunicación en ambas direcciones, precisar
necesidades de capacitación y la planeación y supervisión de nuevos programas (Newstrom,
2011).
Asimismo, existe una relación entre satisfacción y desempeño ya que estas dos variables se
relacionan con otras condiciones como las recompensas (Ivancevich et al., 2012). De la misma
manera las organizaciones miden la satisfacción laboral ya que repercute en los trabajadores y
metas esperadas como la oportunidad de especificar sus orientaciones con

respecto a

aspectos positivos y negativos de los procesos que se presentan en la producción y que
repercuten en el ambiente laboral (Herrera ­ Caballero y Sánchez Guevara, 2012) .

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Los factores que determinan la satisfacción laboral proceden del trabajador y dependen de la
escala de valores de éste, así como de las características del trabajo que desarrolla y de la
calidad de las relaciones interpersonales que se generan en el ambiente laboral (Zandomeni,
Chignoli, Rabazzi y Peralta de Glorioso, 2004). Los estudios se han centrado en buscar los
factores determinantes de satisfacción laboral en los individuos, agrupándolos en dos niveles:
características sociodemográficas del trabajador como género, edad, nivel educativo, entre
otros y medidas organizacionales internas o inherentes al puesto o a la empresa como salario,
horarios, tipo de contrato, tamaño, ubicación de la empresa (Sánchez, Artacho, Fuentes y
López-Guzmán, 2007).
Las investigaciones sobre satisfacción laboral se encuentran concentrados principalmente en
las partes más importantes de la organización ya que las actitudes relacionadas con el trabajo
predisponen a que el trabajador se comporte de cierta forma. Dentro de los aspectos
significativos que involucran al concepto satisfacción se encuentran la remuneración, el jefe
inmediato, la naturaleza de las tareas realizadas, los compañeros o equipos de trabajo, las
condiciones de trabajo inmediatas, como otros factores tales como la edad, el nivel
ocupacional y el tamaño de la organización (Davis y Newstrom, 2003).
Galaz Fontes (2003) señala que hay tres perspectivas sobre la satisfacción laboral: La
satisfacción como una necesidad, la cual se refiere a cuando dentro de un ambiente de trabajo,
las necesidades del trabajador son satisfechas. Segundo, la satisfacción con el trabajo como
cumplimiento de ciertos valores, lo que la persona piensa que son necesarios para lograr su
bienestar.

Tercero, la Satisfacción laboral es el producto de las comparaciones que un

trabajador hace entre su desempeño, sus retribuciones o recompensas y el desempeño y las
retribuciones de otros en su mismo contexto.
Tejero-Gonzalez y Fernández Díaz (2009) destacan que un factor clave en la comprensión de
la satisfacción laboral es la distinción entre satisfacción global y satisfacción laboral parcial. La
primera aborda la satisfacción como un constructo unidimensional, mientras que la segunda
entiende que la satisfacción debe estudiarse a partir del análisis de sus distintas dimensiones
exponiendo tres tipos de variables relacionadas con la satisfacción laboral: a. de naturaleza
extrínseca u organizativa: salario, condiciones físicas del entorno de trabajo, entre otras. b. de
carácter intrínseco: variedad de funciones a desempeñar, nivel de autonomía del que se
dispone, grado de reto o desafío que suscita el trabajo, seguridad, incertidumbre laboral, entre
otros. c. de naturaleza personal: relaciones interpersonales con los compañeros, satisfacción
con el liderazgo de los superiores y sentimiento de realización personal.
El estudio de la satisfacción laboral en el entorno universitario es pertinente para entender los
factores que la condicionan donde la calidad en las funciones de enseñanza, investigación y
extensión

dependen

del

comportamiento

organizacional

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del

profesorado

universitario.

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Asimismo la insatisfacción laboral influye de manera negativa en el estado anímico de las
personas y su conducta en el entorno laboral y en la realización del trabajo mismo, ya que
pueden llegar a sufrir síntomas y enfermedades físicas (Rodríguez, Núñez, Cáceres, 2010).
En esta investigación se trabajó con la satisfacción con el trabajo en docentes universitarios
del Estado de México, razón por la cual se revisaron diferentes investigaciones realizadas sobre
el tema tanto a nivel nacional como internacional.
Rodríguez et al., (2010) realizaron un estudio comparativo de la satisfacción laboral
universitaria en el núcleo de Anzoátegui de la Universidad de Oriente en Venezuela,
encontraron buen nivel de satisfacción laboral en los docentes, pero encontraron en el aspecto
económico valores de satisfacción por debajo del promedio tanto en hombres como en
mujeres. Asimismo, encontraron que en aspectos de desarrollo de personal un decremento en
la satisfacción de los profesores de manera significativa en los últimos 6 años en hombres y
mujeres.
Maita, Rodríguez, Gutiérrez y Núñez (2011) realizaron un estudio en Venezuela sobre factores
de satisfacción laboral en los docentes del núcleo de Bolivar en la Universidad de Oriente
encontrando adecuada la satisfacción laboral pero insatisfacción laboral en cuanto a
condiciones físicas y o materiales, beneficios laborales y o de remuneración y desarrollo de
personal.
Restrepo y López (2013) en su investigación denominada

percepciones del entorno laboral de

los profesores universitarios en un contexto de reorganización flexible del trabajo encontraron
niveles de satisfacción laboral altos en los docentes en Colombia.

Reportan diferencias

significativas entre hombres y mujeres y diferencias con los docentes no vinculados en cuanto
a sus condiciones de trabajo. Asimismo concluyeron que las condiciones de trabajo inciden
sobre la calidad del trabajo, el bienestar, la salud, la motivación, el compromiso, la satisfacción
y el rendimiento laboral, la eficacia y eficiencia de las organizaciones y sobre conflictos,
ausentismo, preceptismo, rotación, accidentabilidad y enfermedades laborales.
Pujol Cols (2016) en su investigación satisfacción laboral en docentes universitarios medición y
estudio de variables influyentes realizada en docentes argentinos encontró que existía
satisfacción laboral en los docentes argentinos aunque sugiere que hay efecto de la edad sobre
la satisfacción laboral que tiene que ver con las etapas más tempranas de empleo.
Identificaron además los atributos con menores niveles de satisfacción cómo lo son los
mecanismos de acceso al cargo, con el cargo que otros docentes poseen en la facultad y con
las perspectivas de movilidad ascendente.
En México se han realizado varias investigaciones sobre satisfacción en docentes. Tal es el
caso de Galaz Fontes (2003) y Galaz Fontes y Gil Antón (1998) quienes han realizado estudios

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sobre satisfacción laboral en académicos mexicanos, En el estudio realizado en 1998
encontraron bajo nivel de satisfacción de los académicos mexicanos con su situación de
trabajo. Galaz Fontes (2003) señaló que el estudio de la satisfacción laboral puede hablar del
ajuste entre los académicos y las instituciones de educación superior en México. De la misma
manera señala que

la satisfacción en el trabajo en general evidencia la manera en que la

planta académica vive y percibe su trabajo en conjunto.
Ramírez y Benítez (2012) en su estudio de satisfacción laboral en una institución educativa de
nivel superior del Estado de México reportan que el nivel de satisfacción laboral global en cada
una de sus subescalas tiende a ser positivo. Estas subescalas se refieren a evaluación
institucional del personal, desarrollo capacitación y actualización para el desempeño personal,
comunicación salud y condiciones laborales del personal.

Asimismo, al comparar la

satisfacción laboral por género no encontraron diferencias significativas entre hombres y
mujeres con respecto a la satisfacción laboral.

MÉTODO
Esta investigación es de tipo cuantitativa descriptiva y comparativa. Después de la aceptación
del proyecto de investigación sobre satisfacción con el trabajo se pidió a docentes
universitarios participar de forma voluntaria en esta investigación. Ellos firmaron el
consentimiento asistido. Se trabajó con un total de 492 docentes, 239 hombres y 253 mujeres
pertenecientes a escuelas públicas y privadas. Se aplicó la escala satisfacción con el trabajo
(Villaveces, Moysén, Balcázar,

Garay, Estrada y Gurrola, 2017), la cual consta de cinco

factores: realización con el trabajo, crecimiento personal, realización personal, satisfacción con
la vida y significancia del trabajo; que cuenta con un alfa de Cronbach de .963 y una varianza
explicada de 59.98. Se obtuvo la media y la desviación estándar para cada uno de los factores
y se realizó la prueba t student para realizar la comparación por el sexo.

RESULTADOS
Tabla 1. Comparación de factores de satisfacción laboral por sexo
Masculino
Factores
Realización
con el trabajo
Crecimiento
personal
Realización
personal
Satisfacción
con la vida

Femenino

M
16.65
2
13.09
2
9.581

DE
6.021

M
17.766

DE
7.341

T
-1.834

p
.067

4.825

14.213

5.803

-2.323

.021

3.828

10.233

4.582

-1.707

.089

10.42
6

3.719

11.541

4.358

-3.043

.002

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Significancia
con el trabajo

8.029

3.020

8.3202

3.670

-.957

.339

N=492
Todos los factores se encontraron cercanos a la media, lo que indica
presentan una adecuada satisfacción con el trabajo,

que los docentes

es decir su actitud es adecuada en la

ejecución y realización de su trabajo.
Al realizar la comparación por sexo se encontraron diferencias significativas en los factores de
crecimiento personal y satisfacción con la vida, es decir, al crecimiento y desarrollo personal
en el trabajo, al poder seguir formándose, tener retos y lograr metas y la satisfacción con la
vida a través del trabajo, el disfrutar y darle sentido a su vida con su trabajo, lo que significa
el trabajo para la vida del docente. En ambos factores las mujeres presentan la media más
alta, lo que hace pensar que los hombres y mujeres asumen de forma diferente la satisfacción
con el trabajo. Cabe señalar que esto coincide con los estudios de Maita, Rodríguez, Gutiérrez
y Nuñez (2011), Pujol Cols (2016); Ramirez y Benítez (2012); Restrepo y López (2013); y
Rodríguez et al., (2010); quienes encontraron buen nivel de satisfacción en sus docentes.
En cuanto a diferencias entre hombres y mujeres el estudio coincide con el de Rodríguez et al
(2010) y Restrepo y López (2013)

quienes reportan diferencias en hombres y mujeres en

cuanto a desarrollo personal y condiciones de trabajo. Esto también

coincide con lo que

señalan Wrigth y Cropanzano (2000) sobre cómo se entiende la satisfacción laboral, como la
reacción afectiva que surge al constatar la realidad laboral con las expectativas relacionadas
con esa realidad.
Por lo anteriormente expuesto es posible concluir que

la satisfacción con el trabajo en

docentes universitarios es diferente entre hombres y mujeres y

se relaciona con las

condiciones de trabajo y expectativas del docente sobre su trabajo. Se sugiere relacionar las
variables de condiciones de trabajo ya que ello complementaría la explicación sobre

la

satisfacción de los docentes universitarios con su trabajo.

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II Congreso Virtual Internacional de Psicología
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