Examen de la relación entre el agotamiento y la empatía en los profesionales de la salud: Una revisión sistemática

Autor/autores: Wilkinson H; Whittington R; Perry L...(et.al)

La empatía y el agotamiento son dos construcciones relacionadas pero distintas que son relevantes para el personal médico clínico. La naturaleza de su relación es incierta y esta revisión apuntaba a completar una exploración rigurosa y sistemática de la literatura que investiga la relación entre burnout y empatía en el personal de salu...

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Se llevó a cabo una revisión sistemática de acuerdo con la orientación de los informes preferidos para revisiones sistemáticas y metanálisis (PRISMA).

Los términos de búsqueda (Burnout OR Burn-out O "Burn out") Y (Empathy O Empath *) permitieron identificar los estudios que investigaron el burnout y la empatía en el personal de salud, utilizando cinco bases de datos electrónicas (MEDLINE, PsICINFO, CINAHL Plus, PubMed y SCOPUS ). También se completó la búsqueda manual entre listas de referencias de artículos elegibles.

Las bases de datos fueron buscadas para estudios publicados en el idioma inglés, desde el inicio hasta febrero de 2017. Los criterios clave de inclusión fueron: 1) los participantes que eran enfermeras o profesionales médicos, 2) manuscrito completo en inglés, 3) el uso del Maslach Burnout Inventory para evaluar burnout y una medida de resultado estandarizada para la empatía, 4) metodología cuantitativa exclusivamente.

Se revisaron diez estudios elegibles. De ellos, siete se llevaron a cabo en países donde el inglés no era el primer idioma. Ocho de los estudios proporcionaron apoyo empírico para una relación negativa entre empatía y burnout. Un estudio proporcionó apoyo para una relación positiva entre el agotamiento y la empatía. Un estudio informó evidencia contradictoria con correlaciones positivas y negativas entre diferentes subescalas de la empatía y las medidas de burnout. En general, la calidad de los estudios se evaluó como buena. Sin embargo, algunos de los estudios no proporcionaron información relacionada con el tamaño de la muestra, con la notificación de datos menos que adecuados de un estudio.

Hubo evidencia consistente de una asociación negativa entre el agotamiento y la empatía. Esta revisión evitó un sesgo común en el país de habla inglesa de algunas áreas de la literatura. Dado que todos los estudios revisados fueron transversales, se necesitan más investigaciones para establecer la causalidad.

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