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Las circunstancias en las que tiene lugar la muerte de una persona influyen en gran medida en la posterior elaboración del duelo de sus familiares, según explican Sara Losantos y Pilar Pastor, psicólogas de la Fundación Mario Losantos del Campo, que ofrece asistencia psicológica gratuita a personas que han perdido a un ser querido.
Es el caso de los familiares del accidente del Airbus de la compañía German Wings en los Alpes, que deberán enfrentarse en las próximas horas al sufrimiento y la desesperación de no tener noticias de quienes viajaban en ese vuelo.
Estas expertas advierten de que a estas emociones se añade el tremendo impacto o angustia que produce en las familias la continua emisión de imágenes del avión accidentado a través de los diferentes canales de televisión, lo que hace más difícil que encuentren un momento de reposo para asimilar los hechos.
"A menudo se piensa que la sociedad está acostumbrada a las imágenes de las tragedias que se emiten diariamente en el telediario, a escucharlas sin apenas inmutarnos --señalan--. Nos protegemos de la sacudida y del impacto que nos producen para no ser devorados por el horror y que eso nos permita ayudar en algunos casos y en otros simplemente seguir adelante".
PAUTAS PARA AYUDARLES
Cuando se produce una tragedia de grandes dimensiones, como un accidente de avión, la ayuda que se puede brindar a los familiares de víctimas pasa, en primer lugar por la cercanía. "Es necesario respetar las necesidades de cada persona, pero es probable que el contacto físico -una mano en el hombro, un apretón, un abrazo sentido-, resulte de gran ayuda para muchos dolientes", explican. También es clave no dejar solos a los familiares de las víctimas durante estos primeros momentos.
Asímismo, recomiendan respetar la expresión emocional del doliente, sea cual sea su respuesta ante la noticia del accidente, evitando poner normas ni tampoco plazos a su proceso de duelo. "La respuesta que da cada individuo ante una tragedia de estas características es siempre diferente y la mejor que puede dar, ya que no existe ni un solo duelo igual a otro", añaden. Además, es imposible que el proceso se ponga en marcha de manera normal en estos casos, porque la constante exposición informativa no deja espacio para ello.
En tercer lugar, aconsejar evitar el bombardeo informativo, ya que "el exceso de imágenes del accidente emitidas por televisión y la referencia constante al mismo en las noticias sirve para informar a los espectadores no implicados, pero a veces choca con la necesidad de protegerse y apartarse de la realidad que tienen las familias, pudiendo provocarles un efecto de retraumatización".
En el caso de haya niños entre los familiares de las víctimas, para atender su duelo adecuadamente hay que tener en cuenta que la exposición a tragedias como un accidente de avión puede generar un gran impacto. Por eso hay que explicar a los menores lo que implica y también que no se trata de un suceso habitual, para que no desarrollen miedos asociados.
Si han perdido a algún familiar en la tragedia, hay que comunicárselo lo antes posible y protegerles de los medios para que no revivan los hechos. También habrá que explicarles qué son los accidentes y sus implicaciones.
Y, finalmente, es necesario garantizar que mantienen su rutina, que puedan seguir realizando en la medida de lo posible las mismas actividades que hacían hasta ahora (colegio, comidas), permite que los niños se sientan más seguros.
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