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ASERTIVIDAD: La pieza clave para ser eficaz
Docente/s: Marta María Ruiz Acebes
CURSO OFFLINE
Duración: 2 semanas
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Mi Cesta
Docente: Marta María Ruiz Acebes
- Licenciada en psicología por la UIB (1995).
- Especialista en psicología educativa, clínica, laboral.
- Posgrado en psicología clínica infanto – juvenil (ISEP).
- Psicóloga clínica y educativa en gabinete de psicología.
- Actualmente: Dpto de Atención al Alumno y Dpto Orientación Psicopedagógica en Centro Universitario.
- Impartición de cursos de formación en temas de recursos humanos, relaciones interpersonales, inteligencia emocional, calidad de servicio a organizaciones de diversos sectores:
- Autoestima en el ámbito laboral
- Atención al cliente
- Inteligencia emocional
- Hablar en público
- Trabajar con gente difícil
- Formador de formadores
- Atención telefónica
- Estrés laboral
- Habilidades directivas
- Técnicas de venta
- Motivación
- Gestión del tiempo y mejora del rendimiento
- Escuela de padres
- Mobbing (Acoso psicológico en el trabajo)
- Dirección equipos de trabajo
- Comunicación interpersonal
- Factores Psicosociales
Requisitos
REQUISITOS PARA RECIBIR EL CERTIFICADO DE PARTICIPACIÓN:
Los alumnos deben descargar TODOS los contenidos en el plazo de CUATRO SEMANAS para poder recibir el certificado de participación.
Destinatarios
Todas aquellas personas que deseen desarrollar y/o potenciar la asertividad.
Objetivos
- Conocer los pensamientos, sentimientos y comportamientos de las personas asertivas y no asertivas.
- Identificar las causas de la falta de asertividad.
- Analizar los derechos asertivos.
- Identificar y analizar las conductas erróneas en la falta de asertividad.
- Adquirir técnicas para ser más asertivo.
- Aplicar la asertividad en diferentes situaciones: responder a críticas, expresar opiniones, sentimientos, hacer y rechazar peticiones (“Decir No” sin sentirnos culpables), comunicar algo negativo del comportamiento/actitud del otro…
Contenidos
MÓDULO 1: INTRODUCCIÓN
- ¿Qué es la asertividad?
- Los derechos asertvos.
- Principales características de la pasividad, agresividad y asertividad.
- Relación entre asertividad y autoestima.
MÓDULO 2: CAUSAS DE LA FALTA DE ASERTIVIDAD
- Principales causas por las cuales la persona no es aserva.
- Distorsiones cognitivas que impiden ser asertivo.
MÓDULO 3: LA ASERTIVIDAD
- Componentes no verbales de la comunicación asertiva.
- Componentes verbales.
MÓDULO 4: LA ASERTIVIDAD EN LA PRÁCTICA COTIDIANA
- Realizar un cumplido.
- Recibir un cumplido.
- Hacer una petición.
- Disculparse.
- Expresar sentimientos.
- Comunicar algo negativo a la otra persona en referencia a su comportamiento/actitud.
- Negarse a una petición.
- Realizar críticas constructivas.
- Afrontamiento de críticas.
Metodología
Para obtener el diploma, el alumno deberá:
- Descargar todos los contenidos que forman la actividad en el plazo de dos semanas.
La asertividad es la capacidad para afirmar los derechos propios sin dejarse manipular y sin manipular a los demás. Es una habilidad para mejorar las relaciones sociales a través del respeto por uno mismo y por los demás viendo al otro como un igual a mí, ni superior ni inferior.
Para conseguirlo necesitamos unas creencias que nos hagan sentirnos bien con nosotros mismos y unas habilidades para manejar adecuadamente las situaciones a las que nos enfrentamos.
La falta de asertividad nos sitúa en una posición de no sentirnos respetados (sentirnos inferiores a los demás) o de no respetar al otro (sentirnos superiores).
Por otra parte, el ser asertivos nos posiciona en una situación de serenidad y control para afrontar situaciones difíciles, incómodas o delicadas que de otro modo nos generarían bloqueo, ansiedad o nerviosismo.
En definitiva, el ser asertivo es indispensable en todas las áreas de nuestra vida: personal, social, familiar y laboral.
Marta María Ruiz Acebes
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