El contenido y desarrollo del mobbing en el trabajo.

RESUMEN

El artículo incluye: introducción, un ejemplo de caso, algunas notas históricas acerca del uso previo del término y antecedentes del estudio del fenómeno; presenta una definición y se examina la relación del mobbing con el estrés y el conflicto; se describen cinco categorías de actividades de acoso psicológico y varias etapas en el desarrollo del mobbing, basadas en aproximadamente 800 estudios de caso. Se describen las consecuencias del mobbing en la sociedad, la organización y la víctima. Se informan algunos resultados epidemiológicos de una muestra de aproximadamente 2.400 personas, representativa de la población trabajadora sueca. Se discuten algunas causas probables del mobbing (mala organización del trabajo y mala gestión de conflictos). Se consideran algunas medidas para la prevención e intervención. Termina con algunas referencias a la investigación alrededor del mundo.