RESUMEN Introducción: La pandemia por COVID-19 supuso una situación crítica para numerosos países de todo el mundo, así como un auténtico reto sanitario y humano. Su impacto en la salud mental de la población fue notable. Las experiencias de duelo desencadenadas a consecuencia de la pérdida de un ser querido podrían ser especialmente profundas y graves en este contexto, habida cuenta de las circunstancias generalmente imprevistas e incontrolables en las que se produjeron los hechos. Objetivos: Evaluar el impacto de la pandemia sobre la experiencia de duelo y sobre los síntomas ansioso-depresivos de la población mexicana. Método: Se diseñó un estudio descriptivo y transversal en el que participaron un total de 5224 personas, con una edad promedio de 31,78 años (87,5% mujeres). Los criterios de inclusión fueron: (1) haber cumplido la mayoría de edad y (2) estar atravesando por un proceso de duelo. Se evaluaron los síntomas ansiosos (Generalized Anxiety Disorder [GAD-7]), los depresivos (Center of Epidemiologic Studies Depression Scale [CES-D]) y los asociados al duelo complicado (Inventory of Complicated Grieg [ICG]). Resultados: El 90,40% de los participantes mostraron niveles clínicos de ansiedad y de depresión; relacionados con variables sociodemográficas como la edad, el estado civil o la situación profesional. La intensidad de los síntomas de duelo resultó estadísticamente superior en quienes sufrieron la pérdida recientemente. Conclusiones: El duelo durante la crisis por COVID-19 plantea un reto importante a nivel adaptativo, con una especial efervescencia de síntomas depresivos y ansiosos, que debe materializarse en intervenciones específicamente orientadas a su resolución.