Para la Organización Mundial de la Salud, la salud electrónica (eHealth) se considera una forma efectiva de mejorar las prácticas terapéuticas y la prevención de enfermedades en la salud. Las herramientas digitales conducen a cambios importantes en el campo de la medicina mental, pero se requieren análisis específicos para comprender y acompañ...
Para la Organización Mundial de la Salud, la salud electrónica (eHealth) se considera una forma efectiva de mejorar las prácticas terapéuticas y la prevención de enfermedades en la salud. Las herramientas digitales conducen a cambios importantes en el campo de la medicina mental, pero se requieren análisis específicos para comprender y acompañar estos cambios.
Nuestro objetivo era destacar las posiciones de los diferentes interesados del sistema de atención de salud mental en los servicios y herramientas de salud electrónica, así como establecer perfiles profesionales y de grupos de usuarios de estos puestos y los usos de estos servicios.
Para adquirir las opiniones y expectativas de diferentes categorías de personas, llevamos a cabo un estudio cualitativo basado en 10 grupos focales (n = 70, de 3 a 12 personas por grupo) compuesto por: médicos generales, psiquiatras, psicólogos, trabajadores sociales, terapeutas ocupacionales, enfermeras, cuidadores, usuarios de servicios de salud mental, representantes de usuarios y el público en general. Los análisis de las discusiones de grupos focales fueron realizados independientemente por cuatro investigadores a través de una cuadrícula de análisis común. El método comparativo constante se adoptó dentro de este marco.
Los entrevistados expresaron diferentes problemas que las nuevas tecnologías engendran en el campo de la salud mental. Lo que antes estaba estrictamente bajo la jurisdicción de los médicos ahora tiende a fragmentarse y distribuirse en diferentes grupos y ubicaciones. Las nuevas tecnologías reposicionan la atención en el campo de las actividades domésticas, en lugar de terapéuticas, y por lo tanto se cuestiona la concepción de la atención como una actividad autónoma en la vida del sujeto. El ideal de autonomía social a través de la tecnología es parte de la nueva lógica de la democracia y el empoderamiento de la salud, que está vinculada a una aspiración fuerte y contemporánea de realizar. Los participantes enfatizaron que existía el riesgo potencial de una disminución de la autonomía para el paciente comprometido digitalmente, mientras que el empoderamiento personal podría convertirse en un conjunto de obligaciones.
Esta investigación cualitativa destaca la heterogeneidad de opiniones entre los grupos y dentro de cada grupo. Sugiere que las opiniones sobre dispositivos electrónicos de salud mental aún están lejos de ser estabilizadas, y que se debe establecer un proceso de gestión del cambio para regular el desarrollo y facilitar el uso de estas herramientas.
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