Resumen En este estudio de caso se analiza el papel mediador del engagement en el trabajo entre recursos personales del equipo (creencias de eficacia, afecto positivo) y calidad de servicio (desempeño, compromiso, calidad percibida) en el personal sanitario (N = 154) de un hospital de la Comunidad Valenciana. Basado en el Modelo de Organizaciones Saludables y Resilientes (HERO) (Salanova, Ll...
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