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Calidad de la enseñanza: la satisfacción de los estudiantes universitarios con sus profesores

  • Autor/autores: Cecilia María Ruiz Esteban y Jesús Santos del Cerro



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Artículo | 14/09/2020

Desde hace casi un siglo, la preocupación de las universidades por la satisfacción de los estudiantes con la calidad de la enseñanza ha ido en aumento.  Una revisión de la literatura ha permitido clasificar los atributos de la enseñanza de calidad en tres tipos principales: pedagógico, genérico y disciplinario.  El objetivo de este trabaj...

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Desde hace casi un siglo, la preocupación de las universidades por la satisfacción de los estudiantes con la calidad de la enseñanza ha ido en aumento.  Una revisión de la literatura ha permitido clasificar los atributos de la enseñanza de calidad en tres tipos principales: pedagógico, genérico y disciplinario. 


El objetivo de este trabajo es identificar las variables que, en opinión de los estudiantes, más influyen en la satisfacción de los estudiantes con respecto a la calidad de la enseñanza.  


Participaron un total de 476 estudiantes de pregrado de Administración y Dirección de Empresas de la Universidad de Castilla-La Mancha (España).  Un ad hocSe utilizó el cuestionario para evaluar la satisfacción de los estudiantes con la enseñanza.  Se utilizaron modelos paramétricos (análisis de regresión logística) y no paramétricos (árbol de decisión).  


Nuestros datos indican que si el profesor explica el tema claramente, se preocupa por averiguar si se han entendido las explicaciones y prepara cuidadosamente las clases;  la evaluación de la calidad de la enseñanza será muy satisfactoria.  


La identificación de los atributos de la enseñanza de calidad permitirá a las universidades elaborar planes de formación inicial y continua para su personal docente, teniendo en cuenta el papel crucial que desempeñan las competencias genéricas, pedagógicas y disciplinarias en la interacción profesor-alumno.


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