Conexión social y participación en línea: perspectivas de las entrevistas con usuarios de un foro en línea sobre salud mental

Autor/autores: Smith-Merry J, Goggin G, Campbell A...(et.al)

En las últimas 2 décadas, los foros en línea para el apoyo a la salud mental se han convertido en una herramienta importante para mejorar la salud mental y el bienestar. Se han realizado importantes investigaciones que analizan el contenido de las publicaciones de los foros, estudios sobre cómo y por qué las personas se involucran con los foros y cómo se ...

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En las últimas 2 décadas, los foros en línea para el apoyo a la salud mental se han convertido en una herramienta importante para mejorar la salud mental y el bienestar.

Se han realizado importantes investigaciones que analizan el contenido de las publicaciones de los foros, estudios sobre cómo y por qué las personas se involucran con los foros y cómo se utilizan ampliamente los foros. Sin embargo, aún nos faltan conocimientos sobre preguntas clave sobre cómo se experimentan desde la perspectiva de sus usuarios, especialmente aquellos en entornos rurales y remotos.

El objetivo de nuestro estudio fue investigar la dinámica, los beneficios y los desafíos de un foro en línea generalizado de salud mental entre pares desde la perspectiva del usuario; en particular, para explorar y comprender mejor las perspectivas de los usuarios sobre la conexión, el compromiso y el soporte ofrecido en dichos foros; información y consejos que obtuvieron; y qué problemas encontraron. Estudiamos las experiencias de los foros desde la perspectiva de las personas con experiencia vivida de enfermedades mentales y de las personas que cuidan a personas con enfermedades mentales.

Para comprender la experiencia de los usuarios del foro, diseñamos un estudio cualitativo que utiliza entrevistas semiestructuradas con 17 participantes (12 mujeres y 5 hombres). Se transcribieron los datos y se realizó un análisis temático.

El estudio identificó 3 temas clave: los participantes experimentaron un aislamiento social y geográfico considerable, que los foros ayudaron a abordar; los participantes buscaron en los foros para encontrar una conexión social que faltaba en su vida cotidiana; y los participantes utilizaron los foros para encontrar y proporcionar información y consejos prácticos.

El estudio sugiere que el apoyo entre pares en línea proporciona un papel crítico y continuo para brindar conexión social a las personas que tienen una experiencia de mala salud mental y a sus cuidadores, especialmente para aquellos que viven en áreas rurales y remotas. Los foros pueden ofrecer una manera para que las personas desarrollen su propio entendimiento de la recuperación a través de la reflexión sobre las experiencias de recuperación y el apoyo de los compañeros que muestran los demás y los individuos que promulgan el apoyo entre ellos mismos. La clave del éxito de este foro en línea fue la disponibilidad de una moderación adecuada, apoyo profesional y asesoramiento.

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