`Deslizándose hacia un abismo´: expertos advierten sobre el aumento del uso de la IA para apoyo en salud mental

Terapeutas del Reino Unido han lanzado una advertencia urgente sobre el creciente uso de chatbots de inteligencia artificial como fuente de apoyo para la salud mental, afirmando que están viendo efectos negativos en sus pacientes.

Cada vez más personas están recurriendo a herramientas de IA para hablar de sus problemas emocionales, buscar consuelo o incluso obtener orientación terapéutica. Aunque estas tecnologías pueden ofrecer una respuesta rápida y están disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana, los profesionales afirman que están muy lejos de poder reemplazar una relación terapéutica real. “Estamos viendo pacientes que han interactuado con estos bots y han recibido respuestas que refuerzan sus creencias negativas, o incluso han exacerbado pensamientos intrusivos”, explica una psicóloga clínica entrevistada.

Entre los principales riesgos señalados: Falta de empatía real: Aunque la IA puede simular un lenguaje empático, no tiene una comprensión auténtica del dolor emocional humano. Refuerzo de ideas distorsionadas: Algunos chatbots han respondido de manera inapropiada a mensajes relacionados con autolesiones o suicidio. Ausencia de contención clínica: No hay una supervisión profesional ni ética detrás de las conversaciones con IA.

Fomento del autodiagnóstico: Las personas pueden asumir que lo que les dice un chatbot es equivalente a una evaluación clínica. Un terapeuta citado en el artículo lo resume así: “La IA puede ser útil como herramienta complementaria o introductoria, pero sin supervisión, puede estar haciendo más daño que bien”.

(Traducción basada en el artículo original de The Guardian, 30 de agosto de 2025)