Capacitación del personal en todo el sistema de atención médica de asuntos de veteranos para usar aplicaciones móviles de salud mental

RESUMEN

El Centro Nacional para el PTSD, dentro del Departamento de Asuntos de Veteranos (VA), ha desarrollado un conjunto de aplicaciones gratuitas, disponibles públicamente y basadas en evidencia que pueden llegar a un número cada vez mayor de veteranos y cerrar las brechas en la atención al proporcionar recursos a aquellos que están no participan en tratamientos de salud mental.

Para ampliar el alcance de estas aplicaciones, el personal de todas las líneas de servicio de VA aprendió sobre estas aplicaciones, sus características y limitaciones, y cómo presentárselas a los veteranos.

Objetivo

Este estudio tuvo como objetivo desarrollar, difundir y evaluar una capacitación para el personal multidisciplinario como parte de un proyecto nacional de mejora de la calidad para aumentar el alcance de las aplicaciones móviles de salud mental como recurso para los veteranos.

Métodos

Sitios de todas las 18 regiones geográficas de VA inscritas en este proyecto. En cada sitio, se reclutó para participar un mínimo de 25 miembros del personal de VA que tuvieron contacto directo con los veteranos, incluido el personal de la línea de servicios de salud mental y todas las demás líneas de servicios.

La capacitación incluyó un módulo central multidisciplinario de 3 horas y un módulo de integración clínica de 1 hora diseñado específicamente para médicos de salud mental. Debido a la pandemia de COVID-19, las capacitaciones se adaptaron a un formato en vivo basado en la web.

Las encuestas previas y posteriores a la capacitación evaluaron el alcance del programa (es decir, los participantes inscritos por sitio), la satisfacción y la eficacia de la capacitación según lo medido por los cambios en el conocimiento, las habilidades básicas y las intenciones de comportamiento para usar aplicaciones con veteranos.

Resultados

Un total de 1110 participantes que representan 34 disciplinas en 19 sitios VA completaron la capacitación. En general, el 67% (743/1109) de los participantes eran miembros del personal de salud mental. Los sitios promediaron 58, 4 participantes (SD 36, 49, mediana [IQR] 51).

La mayoría (961/1024, 93, 85%) de los participantes estaban satisfechos con la capacitación e informaron que (941/1018, 92, 44%) la recomendarían a otros.

Las puntuaciones de conocimiento de la aplicación aumentaron significativamente desde el preentrenamiento (media 80, 8 % correcto, SD 15, 77 %) hasta el posentrenamiento (promedio 91, 1 % correcto, SD 9, 57 %; P < 0, 001). Después de la capacitación, los participantes también informaron una mayor confianza en su capacidad para mostrar a los veteranos cómo descargar ( z = −13. 86; P <. 001) y usar aplicaciones de salud mental VA ( z=−15, 13; p < 0, 001).

Hubo un respaldo casi universal por parte del personal por sus intenciones de recomendar aplicaciones a los veteranos, así como por su capacidad para pensar en al menos un veterano específico a quien recomendar una aplicación. El personal también informó una fuerte motivación para alentar a otros miembros del personal de VA a compartir aplicaciones con los veteranos.

Conclusiones

La capacitación superó con creces los objetivos iniciales de contratación y capacitación del personal para las tres métricas. En general, el 33% (366/1109) de los participantes procedían de líneas de servicio fuera de la salud mental, lo que indica la viabilidad de introducir estos recursos de salud mental durante las citas médicas y en otros contextos.

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Etiquetas: salud mental , aplicaciones móviles , salud digital, tecnología, veteranos, entrenamiento

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