Explorando las perspectivas de los profesionales de la salud mental sobre la efectividad de la asesoría en línea basada en texto con los jóvenes: estudio piloto de métodos mixtos

Autor/autores: Navarro P, Sheffield J, Edirippulige S...(et.al)

Estás viendo una versión reducida de este contenido.

Para consultar la información completa debes registrarte gratuitamente.
Tan sólo te llevará unos segundos.
Y si ya estás registrado inicia sesión pulsando aquí.

Los estudios basados en la población muestran que el riesgo de enfermedad mental es mayor entre los jóvenes de 10 a 24 años, que también son los menos propensos a buscar tratamiento profesional debido a una serie de barreras. Los servicios electrónicos de salud mental (e-mental) se han recomendado como un método para disminuir estas barreras para los jóvenes, entre los cuales el asesoramiento en línea basado en texto (TBOC) es una intervención primaria utilizada en muchos servicios orientados a los jóvenes. Aunque TBOC ha mostrado resultados prometedores, su variación en los resultados es mayor en comparación con otras intervenciones electrónicas y grupos de usuarios adultos.

Este estudio piloto tuvo como objetivo explorar y confirmar las perspectivas de los profesionales de la salud mental electrónica sobre diversos dominios y temas relacionados con las motivaciones de los usuarios jóvenes de servicios (YSU) para acceder a los servicios de TBOC y factores relacionados con una mayor y menor efectividad en estas modalidades.

Los participantes fueron 9 profesionales de la salud mental electrónica que fueron entrevistados individualmente y en grupos focales mediante una entrevista semiestructurada. El análisis temático de los temas cualitativos de las transcripciones de las entrevistas se examinó en todas las áreas de las motivaciones de YSU para el acceso y los factores que aumentan y disminuyen la eficacia del TBOC.

Se confirmó e identificó un total de 4 dominios y varios subtemas relacionados con las características de YSU, las motivaciones para acceder a TBOC y los moderadores de la efectividad del servicio: características del usuario (es decir, experiencia previa de búsqueda de ayuda negativa, síndrome de salud mental, limitado apoyo social y dificultades sociales percibidas), factores de selección (es decir, seguridad, motivación de evitación, accesibilidad y expectativa) y factores percibidos para aumentar la efectividad (es decir, beneficios terapéuticos generales, factores positivos de modalidad de servicio y persistencia con el asesoramiento a pesar de ser sustancial beneficio) y disminuir la efectividad (es decir, factores negativos de modalidad de servicio).

Los participantes percibieron que las YSU tenían expectativas polarizadas sobre la eficacia del TBOC y estaban motivados por la accesibilidad y seguridad del servicio, en respuesta a varias inquietudes de búsqueda de ayuda.

Los factores que aumentaron la efectividad del TBOC fueron el uso de la comunicación basada en texto, las habilidades interpersonales del consejero en línea y el uso de estrategias de autogestión y apoyo a la crisis, y trabajar con problemas de presentación menos complejos o facilitar el acceso a un apoyo más intensivo. Los factores que disminuían la efectividad del TBOC estaban trabajando con problemas más complejos debido a desafíos con la evaluación, el lento ritmo de la comunicación de texto, la falta de señales de conversación no verbales y los problemas ambientales y de conectividad.

Otros factores fueron el uso de técnicas ineficaces (p. Ej. , Establecimiento de objetivos deficiente, enfoque y dirección posterior a la asesoría) que produjeron solo resultados a corto plazo, falta de puntualidad en la respuesta a las solicitudes de servicio, ruptura de la relación con la gestión de los límites del servicio y baja preparación y motivación de YSU.

Para acceder al texto completo consulte las características de suscripción de la fuente original:https://mental.jmir.org