En el Servicio de Urgencias es muy frecuente que ocurran situaciones que supongan estrés para el paciente y para el personal sanitario, más porque se trata de un entorno desconocido para los pacientes, y que, para los profesionales, requiere rigurosidad, constantes cambios y tensión por la presión asistencial y la complejidad de las patologías que se manejan.A diario la mayoría de las personas se enfrentan a situaciones de estrés, má