Casado Riera C, Psicologia.com. 2016; 20:6
Articulo original
Facebook: Privacidad en los perfiles y Personalidad
Facebook: Privacy on profiles and Personality
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Carla Casado Riera , Xavier Carbonell
.
Resumen
El objetivo del presente estudio fue investigar la relación entre la configuración de la privacidad
en los perfiles de Facebook y las dimensiones de personalidad: extraversión y neuroticismo; el
género y la edad. Se aplicó el Cuestionario de la Configuración de la Privacidad en el Perfil de
Facebook (PPF) y el Cuestionario de Personalidad EPI a una muestra de 92 mujeres y 70
hombres, usuarios de Facebook. No se encontró una relación significativa entre la privacidad en
los perfiles de Facebook y las dimensiones de personalidad. Los resultados mostraron
diferencias significativas entre el género y la configuración del perfil de Facebook pero no con la
edad de los participantes. Estos resultados resaltan la importancia del género en el
comportamiento en las redes sociales y la necesidad de estudiar otras variables de la
personalidad que puedan influir en la configuración de la privacidad en el perfil de Facebook.
Palabras claves:
Personalidad EPI.
Facebook, privacidad, neuroticismo, extraversión, Cuestionario de
Abstract
The aim of this study was to investigate whether there is a significant relationship between the
privacy settings in Facebook profiles and the following personality dimensions: extraversion and
neuroticism; gender and age. It was applied the Questionnaire of Privacy Settings on Facebook
Profile (PPF) and Eysenck Personality Inventory to a sample of 92 women and 70 men,
Facebook users. No significant relationship was found between the privacy settings of Facebook
profiles and dimensions of personality. The results showed significant differences between
gender and profile settings on Facebook but nor were in the age of the participants. These
results highlights the importance of gender in the behavior in social networks and the need to
study other personality variables in future research that may affect the privacy settings in
Facebook profile.
Keywords: Facebook, privacy, neuroticism, extraversion, Eysenck Personality Inventory.
Recibido: 27/03/2013 Aceptado: 01/04/2013 Publicado:
* Correspondencia: carlacr2@blanquerna.url.edu
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Universitat Ramon Llull. Facultat de Psicologia, Ciències de l'Educació i de l'Esport Blanquerna.
Psicologia.com ISSN: 1137-8492
© 2016 Casado Riera C, Carbonell X
Casado Riera C, Psicologia.com. 2016; 20:6
Introducción
La red social Facebook se creó en el año 2004, con el objetivo de conseguir que el `'mundo''
fuera más abierto y estuviera conectado online.
Las personas utilizan Facebook para estar
conectadas con sus amigos y familia y "descubrir qué está pasando en el mundo y para
compartir y expresar lo que les importa". En la actualidad, hay más de mil millones de personas
en todo el mundo que utilizan activamente Facebook cada mes (Facebook, 2012). Las redes
sociales online (RSO), como también MySpace, Match.com o LinkedIn, son un atractivo medio
de comunicación e interacción. La privacidad de la información que sus usuarios depositan en
ellas es un tema que merece nuestra atención. Un caso bien conocido ha sido el de la esposa de
John Sawers. El día que su marido iba a ser el próximo jefe del MI6, el servicio secreto británico,
colgó fotos de sus vacaciones en la RSO Facebook de acceso público ya que no había configurado
la privacidad y hacía un uso considerable de ésta red social, compartiendo información personal,
como, por ejemplo, el domicilio matrimonial. Un factor que puede estar relacionado con la
gestión de la privacidad del perfil de Facebook es la personalidad del usuario.
Manifestaciones de la extraversión y el neuroticismo en Facebook
La personalidad influye en los comportamientos que tienen los usuarios en Facebook (Moore y
McElroy, 2012). Por tanto, los usos de ésta red social se han relacionado con dimensiones de la
personalidad como extraversión y neuroticismo (Gosling, Augustine, Vazire, Holtzman y Gaddis,
2011). Sin embargo, los resultados de la literatura no son consistentes.
La extraversión, caracterizada por la expansividad, desinhibición, despreocupación,
sociabilidad, impulsividad, optimismo y amor al riesgo (Kirchner, 2004), se ha asociado a un
gran número de amigos en los perfiles de los usuarios de Facebook (Amichai-Hamburger y
Vinitzky, 2010; Gosling et al, 2011; Moore y McElroy, 2012; Nadkarni y Hofmann, 2012; Ong,
Ang, Ho, Lim, Goh, Lee et al, 2011). Específicamente, Tong, Van Der Heide, Langwell y Walther
(2008) hallaron una relación curvilínea en forma de U invertida entre el nivel de extraversión
y el número de amigos, es decir, el mayor grado de extraversión se relacionó con un número
moderadamente grande de amigos en Facebook y se negó en los excesivos números de amigos.
El número de fotos también se ha asociado con extraversión (Gosling et al, 2011; Ong et al,
2011), así como el tiempo que los usuarios pasan en Facebook (Gosling et al, 2011). Por su parte,
Ross, Orr, Sisic, Arseneault, Simmering y Orr (2009) han relacionado la extraversión con el
número de grupos en Facebook, resultado que, discreparon Amichai-Hamburger y Vinitzky
(2010). Otros estudios también muestran inconsistencias en los resultados sobre la influencia de
la extraversión en Facebook. Ross et al (2009) no encontraron una relación significativa entre el
número de amigos en Facebook y los altos niveles de extraversión ni, tal como también
constataron Moore y McElroy (2012), hallaron una relación significativa con el tiempo que los
usuarios pasan en Facebook. Moore y McElroy (2012) no asociaron la extraversión con el
número de fotos en el perfil de Facebook.
En cuanto a los aspectos comunicativos, los extravertidos tienden a hacer amigos en un contexto
externo a internet, no se plantean la socialización en Facebook como una sustitución del
contacto cara a cara (Hughes, 2012; Ross et al, 2009) y utilizan ésta red social como suplemento
de la vida real (Carpenter, Green y LaFlam, 2011), no como una alternativa a las actividades
sociales (Nadkarni y Hofmann, 2012; Ross et al, 2009). Ocurre lo contrario con el neuroticismo.
Ésta dimensión de la personalidad caracterizada por la ansiedad, excitabilidad, humor variable,
pesimismo, preocupación e hipersensibilidad (Kirchner, 2004), guarda relación con el uso del
Facebook, con fines de socialización (Amichai-Hamburger y Ben-Artzi, 2003; Hughes, 2012).
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La preferencia para usar el muro de Facebook se ha asociado a los altos niveles en neuroticismo
(Nadkarni y Hofmann, 2012; Ross et al, 2009; Ryan y Xenos, 2011), mientras que el número de
fotos, se ha asociado a las personas con puntuaciones bajas en neuroticismo (Nadkarni y
Hofmann, 2012: Ross et al, 2009). Butt y Phillips (2008) explicaron estas preferencias en
Facebook. Estos autores observaron que el neuroticismo juega un papel importante en el control
de la información en Facebook. Por tanto, las personas con altos niveles de neuroticismo es más
probable que controlen la información mostrada en sus perfiles. En el muro, la persona es capaz
de limitar la cantidad de información, en forma de texto, eliminándola, si no es de su agrado
porque le supone una invasión a su espacio personal, lo cual explica la preferencia de uso del
muro en las personas con altos niveles en neuroticismo. Sin embargo, la preferencia por las
fotos, se explica en personas con niveles bajos de neuroticismo ya que, al compartir una foto, se
puede revelar involuntariamente información sobre los estados emocionales o de ubicación
geográfica, por tanto puede suponer demasiada amenaza al bienestar de las personas con un alto
nivel de neuroticismo. Amichai-Hamburger y Vinitzky (2010), demostraron lo contrario, en
relación a las fotos. Obtuvieron que las personas con niveles más altos de neuroticismo eran más
proclives a publicar sus fotos en su perfil de Facebook que las personas con niveles más bajos.
Otro hallazgo acerca del neuroticismo fue que las personas con niveles bajos o altos de
neuroticismo estaban dispuestas a compartir más información básica en Facebook que las
personas con niveles moderados de neuroticismo (Amichai-Hamburger y Vinitzky, 2010;
Nadkarni y Hofmann, 2012), lo contrario a lo que habían encontrado Ross et al (2009).
Gestión de la privacidad en Facebook
Un perfil se considera privado cuando el usuario ha tomado medidas para limitar la visibilidad
de su perfil a los extraños (Lewis, Kaufman y Christakis, 2008). Por tanto, la gestión de la
privacidad hace referencia a los ajustes personales que hacen los usuarios en Facebook,
mediante las opciones de la configuración de la privacidad, para controlar la información que
quieren mostrar en su perfil. Christofides, Muise y Desmarais (2012) exploraron las diferencias
generacionales en relación a la información que los usuarios revelan en Facebook y el uso que
éstos hacen de las opciones para proteger la privacidad en su perfil y hallaron que los
adolescentes muestran más información personal y utilizan menos las opciones de la
configuración de la privacidad de Facebook que los adultos. Brandtzæg, Lüders y Skjetne
(2010), al estudiar la privacidad en Facebook en una muestra compuesta por jóvenes adultos y
mayores, encontraron que los usuarios más jóvenes son más hábiles en el uso de las opciones de
Facebook, mientras que los mayores de 40 años de edad, tienen dificultades para entender la
lógica de la navegación y la configuración de la privacidad. Esto supone un riesgo ya que, a
veces, las personas muestran perfiles totalmente abiertos al público, por su desconocimiento en
la configuración de la privacidad. Special y Li-Barber (2012) compararon las diferencias de
género en la información mostrada en los perfiles de Facebook y hallaron que los hombres
revelan más información básica (por ejemplo, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento y
situación sentimental) y de contacto (engloba direcciones de correo electrónico y números de
teléfono) que las mujeres. En adición, incluyeron la variable satisfacción, en relación a las
autorevelaciones, que hacen los usuarios, de la información en el perfil de Facebook y
encontraron una correlación positiva: los usuarios con más autorevelaciones en su perfil
mostraron una mayor satisfacción. Lewis et al (2008) exploraron el uso de la configuración de la
privacidad en Facebook en una muestra universitaria y encontraron cuatro predictores en la
privatización del perfil. Los estudiantes eran más propensos a privatizar el perfil de Facebook: si
sus amigos tenían perfiles privados, si eran usuarios muy activos, si eran mujeres y, por último,
si preferían un tipo de música relativamente popular. Waters y Ackerman (2011) estudiaron las
motivaciones y las consecuencias percibidas de revelar información personal en Facebook en
una muestra de estudiantes universitarios. Encontraron cuatro motivaciones para revelar
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información privada en la red social: compartir información, almacenar información o
entretenimiento, mantenerse al día con las tendencias y, por último, mostrar popularidad. Por
último, hallaron dos consecuencias percibidas por los estudiantes universitarios de revelar
información en Facebook. La primera consecuencia percibida fue positiva: las autorevelaciones
se asociaron a una mejora de la gestión de las relaciones y del bienestar psicológico. Sin
embargo, la segunda fue negativa: encontraron que las personas que divulgaban más en
Facebook, pasaban demasiado tiempo en la red social. Específicamente, encontraron diferencias
de género: las mujeres estaban más motivadas en revelar información privada en Facebook para
el almacenamiento de información o su uso como una forma de entretenimiento que los
hombres. Sin embargo, las consecuencias percibidas de la divulgación de información privada
en Facebook fueron similares en hombres y en mujeres.
Objetivos e hipótesis
Tomando en cuenta la revisión teórica, el objetivo general de la investigación fue analizar la
configuración de la privacidad en los perfiles de los usuarios de la RSO `'Facebook'' en relación a
las dimensiones de la personalidad: extraversión y neuroticismo; el género y la edad.
Las hipótesis de la investigación se plantean a continuación:
-
Las personas extravertidas mostrarán un perfil más abierto al público que las personas
con altos niveles de neuroticismo, las cuales tendrán tendencia a privatizar su perfil de
Facebook.
-
Las mujeres tendrán un perfil de Facebook más privado que el de los hombres ya que
tienden a estar más preocupadas por la privacidad (Fogel y Nehmad, 2009).
-
Los adultos más jóvenes de la muestra mostrarán una mayor tendencia a tener perfiles
privados, gracias a su habilidad en el manejo de las opciones de la configuración de la
privacidad en Facebook que los más mayores.
Método
Participantes
Los participantes se seleccionaron en base a los siguientes criterios de inclusión: a) tener una
cuenta de Facebook, b) conocer la configuración de la privacidad en el perfil creado en la red
social c) que la ciudad de origen fuera española y, por último, d) tener entre 18 y 30 años.
El acceso a la muestra fue a través de Internet. Se envió un correo electrónico a los estudiantes
de máster y doctorado de la Facultat de Psicologia, Ciències de l'Educació i de l'Esport
Blanquerna y a los miembros de varios grupos universitarios en Facebook (Universitat de
Barcelona, Universidad Complutense, Universidad de Zaragoza, Universidad de Salamanca...).
Otro recurso para conseguir participantes fue crear un evento público en Facebook con la
información pertinente de la investigación. Para aumentar el número de hombres, se procedió a
dirigirse presencialmente en las aulas de informática de la Facultat de Psicologia, Ciències de
l'Educació i de l'Esport Blanquerna. A los participantes se les facilitaba un enlace del
cuestionario del estudio con las condiciones de participación, el consentimiento informado y el
mantenimiento del anonimato de los datos personales. No se remuneró por participar en el
estudio. Como el cuestionario online incluía un test de personalidad, se ofreció a los
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participantes la posibilidad de conocer sus resultados en el test.
La muestra la constituyeron 162 usuarios de la red social Facebook, 92 mujeres (56,8%) y 70
hombres (43,2%), estudiantes universitarios de procedencia española de diferentes estudios de
licenciatura, grado, máster y doctorado. La media de edad fue de 23,72 años (23,71 las mujeres
y 23,74 los hombres).
Material
-
Cuestionario de datos socio-demográficos. Consta de tres preguntas: edad, género y
ciudad de origen.
-
Cuestionario de la Configuración de la Privacidad en el Perfil de Facebook (PPF).
Este instrumento, construido especialmente para la investigación, mide el grado de la
privatización del perfil de Facebook. Consta de 25 preguntas. Las puntuaciones más
altas presentan una mayor apertura del perfil al público, mientras que las más bajas
significan un uso considerable de las opciones de la configuración de la privacidad y el
acceso restringido del perfil al público. En el anexo I, se adjunta el Cuestionario de la
Configuración de la Privacidad en el Perfil de Facebook, junto a las puntuaciones
asignadas a cada respuesta.
-
Cuestionario de Personalidad EPI (Eysenck y Eysenck, 1990). Este cuestionario mide el
grado de extraversión y neuroticismo. Se excluyó la escala de sinceridad del EPI y se
aplicó la forma B del cuestionario.
Análisis de datos
Las respuestas de los participantes se almacenaron en una base de datos online Excel de Google
Docs. Posteriormente, se extrapolaron las respuestas en el programa IBM SPSS Statistics
versión 19, para proceder al análisis estadístico.
Para validar el Cuestionario de la Configuración de la Privacidad en el Perfil de Facebook, se
realizaron las condiciones de aplicación para el estudio de la dimensionalidad del test: medida
de adecuación muestral de Kaiser-Meyer-Olkin y prueba de esfericidad de Bartlett.
Posteriormente, se realizó el análisis factorial con el método de rotación Varimax con Kaiser.
Por último, para obtener la fiabilidad del cuestionario y de sus escalas, se obtuvo el de
Cronbach.
Para analizar la relación entre la configuración de la privacidad en el perfil de Facebook y las
dimensiones de personalidad, se obtuvo el Coeficiente de Correlación de Pearson. Asumiendo la
distribución normal en la muestra, según el teorema del límite central, se aplicó la Prueba T de
Student para comparar las diferencias de género y edad en la gestión de la privacidad en los
perfiles de los usuarios de la RSO Facebook.
Resultados
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Cuestionario de la Configuración de la Privacidad en el Perfil de Facebook
Se procedió al estudio de la dimensionalidad del cuestionario y se cumplieron las condiciones de
aplicación para realizar el análisis factorial (KMO = 0,790; ² = 1325,209, 300 gl y p =
0,000<). Se obtuvieron dos factores que, en total, explicaron un 32,141 % de la variabilidad
inicial. Se calcularon las fiabilidades de los ítems del factor 1 y de los ítems del factor 2 y se
obtuvo una de Cronbach de 0,846, ligeramente superior a la total del test: 0,845. Se realizó un
nuevo análisis factorial de los ítems del factor 1 y del factor 2, teniendo en cuenta que la
condición de aplicación se cumplió (KMO = 0,860; ² = 834,912, 66 gl y p = 0,000<) y se
obtuvieron dos factores que, en total, explicaron un 57,356 % de la variabilidad inicial. Se
agruparon los ítems en dos factores, de la misma manera que en el análisis factorial inicial. Se
usó la simplificación final del cuestionario para analizar la muestra. Finalmente, el análisis del
contenido de los enunciados de los ítems mostró:
-
Factor 1 (ítems 1, 6, 10, 14, 24 y 25): configuración de privacidad, en general y de la
visibilidad de las fotografías (obertura del perfil, permisos de ver las publicaciones de
otros, visibilidad máxima del perfil y de la lista de amigos).
-
Factor 2 (ítems 15, 16, 17, 19, 20 y 21): información personal de Facebook (formación y
empleo, residencia, relaciones y familia).
En cuanto a las puntuaciones del cuestionario, la mínima fue de 4 puntos, la máxima de 48
puntos, estableciéndose una media de 28,70 puntos.
La Privacidad en Facebook
No se encontró relación estadísticamente significativa entre la configuración de la privacidad en
el perfil de Facebook y las dimensiones de la personalidad: extraversión y neuroticismo (Tabla
1).
Tabla 1. Correlaciones entre las dimensiones de la personalidad y la privacidad del perfil de
Facebook
Extraversión
Neuroticismo
Sig. (bilateral)
-0,069
0,116
n
0,513
0,269
92
92
Sig. (bilateral)
0,029
-0,024
n
0,810
0,845
70
70
0,019
0,009
Correlación de Pearson
Privacidad
del perfil
Facebook
Mujeres
Correlación de Pearson
de
Hombres
Correlación de Pearson
Sig. (bilateral)
6
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n
0,813
0,914
162
162
Total
Se encontraron diferencias significativas (t = -2,801; p = 0,006<) entre hombres y mujeres en
la privatización del perfil de Facebook. Los hombres obtuvieron una puntuación más alta (n =
70; Media = 31,19; S = 10,658) que las mujeres (n = 92; Media = 26,82; S = 9,170). No obstante,
no se encontraron diferencias significativas entre la edad de los participantes, dividida en dos
grupos (18-24 y 25-30), y la configuración de la privacidad en los perfiles de Facebook (t =
1,693; p = 0,092).
Discusión
El objetivo de este estudio fue determinar la relación entre la privacidad de los perfiles de
Facebook y las dimensiones de la personalidad (extraversión y neuroticismo), el género y la
edad. Para medir el grado de la privatización del perfil de Facebook se construyó el Cuestionario
de la Configuración de la Privacidad en el Perfil de Facebook (PPF) que obtuvo la validez y
fiabilidad necesarias para usarse en la investigación.
En general, los resultados muestran que no existe una relación estadísticamente significativa
entre la gestión de la privacidad en el perfil de Facebook y las dimensiones de la personalidad. El
hecho de ser una persona extrovertida no guarda relación con la tendencia a mostrar un perfil
de Facebook abierto al público. La extraversión parece influir en el comportamiento de los
usuarios en Facebook pero no en la gestión de la privacidad. El neuroticismo, a pesar de jugar
un papel importante en el control de la información en Facebook (Butt y Phillips, 2008),
tampoco guarda relación con la tendencia a la privatización del perfil. Probablemente, la
preocupación por el control de la información que tienen las personas con altos niveles de
neuroticismo, se refleja en la preferencia por el uso del muro, con el fin de limitar la cantidad de
información, en forma de texto. La preferencia por las fotos se relaciona con las personas con
bajos niveles de neuroticismo ya que al compartirlas se puede revelar información
involuntariamente, lo que se puede vivenciar como una amenaza a la privacidad e intimidad
(Butt y Phillips, 2008). Sin embargo, se observan resultados diferentes en el estudio de
Amichai-Hamburger y Vinitzky (2010), en referencia a la preferencia por el uso de las fotos.
Estos autores comentaron que las personas con altos niveles de neuroticismo eran más proclives
a publicar fotos en la RSO Facebook. Por tanto, la gestión de la privacidad en Facebook, en
relación a la personalidad, queda cuestionada.
En relación al género, existen diferencias significativas en la gestión de la privacidad. Los
hombres tienen el perfil de Facebook más abierto al público y menos privatizado que las
mujeres. Ellas se preocupan más en gestionar la privacidad de su perfil utilizando las opciones
habilitadas en Facebook. Por tanto, se confirma la hipótesis planteada a partir de los trabajos de
Fogel y Nehmad (2009), Lewis et al (2008) y Special y Li-Barber (2012) y, tal como ocurre en
contextos de la vida real, las diferencias de comportamiento entre hombres y mujeres se reflejan
en la red social.
Respecto a la edad, no se observaron diferencias estadísticamente significativas en la
configuración de la privacidad. Las diferencias encontradas por Brandtzæg et al. (2010) entre
jóvenes y adultos pueden explicarse porque los adultos de su muestra tenían más de 30 años y
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porque los que tenían más dificultades para entender la configuración de la privacidad eran los
mayores de 40 años. Los resultados significativos obtenidos por Christofides et al. (2012) entre
adolescentes y adultos pueden explicarse por las diferentes etapas del desarrollo. Lógicamente,
al ser nuestra muestra más compacta, es más difícil encontrar diferencias porque la inmersión
en las nuevas tecnologías es reciente.
Implicaciones en futuras investigaciones y conclusiones
En futuras investigaciones, sería aconsejable utilizar una muestra más heterogénea en edad y
nivel cultural. Con ello, sabremos cómo usan la configuración de la privacidad de Facebook los
diferentes grupos de edad y nivel cultural. Otro aspecto a tener en cuenta es que el estudio de
Facebook es un fenómeno complejo ya que se va actualizando la política de privacidad y sus
formatos de presentación y uso. En conclusión, existen diferencias estadísticamente
significativas asociadas al género y no a la edad ni a la extraversión ni al neuroticismo en la
configuración de la privacidad de Facebook. Estos resultados resaltan la importancia del género
en el comportamiento en las redes sociales y la necesidad de estudiar otras variables de la
personalidad mediadoras en el uso de Facebook y otras redes sociales. En un futuro próximo, el
estudio del comportamiento en las redes sociales puede utilizarse en el proceso de selección de
personal y como elemento diagnóstico.
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Casado Riera C, Carbonell X. F
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Psicologia.com [Internet]. 2016 [citado fecha publicación]; 20:6. Disponible en:
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