Fondo
Las intervenciones digitales ofrecen una solución para abordar la alta demanda de promoción de la salud mental, especialmente cuando se enfrentan restricciones de contacto físico o falta de accesibilidad.
El compromiso con las intervenciones digitales es fundamental para su eficacia; sin embargo, mantener el compromiso de los usuarios durante toda la intervenció...
Fondo
Las intervenciones digitales ofrecen una solución para abordar la alta demanda de promoción de la salud mental, especialmente cuando se enfrentan restricciones de contacto físico o falta de accesibilidad.
El compromiso con las intervenciones digitales es fundamental para su eficacia; sin embargo, mantener el compromiso de los usuarios durante toda la intervención es un desafío. No está claro qué estrategias facilitan el compromiso con las intervenciones digitales que tienen como objetivo la promoción de la salud mental.
Objetivo
Nuestro objetivo es realizar una revisión del alcance para investigar estrategias y métodos para evaluar la participación con intervenciones digitales que se dirigen a la promoción de la salud mental en adultos.
Métodos
Esta revisión de alcance se adhiere a las pautas de PRISMA (Elementos de informes preferidos para revisiones sistemáticas y metaanálisis) para revisiones de alcance. La búsqueda se realizó en 7 bases de datos electrónicas desde el inicio hasta abril de 2020. Los criterios de inclusión para los estudios fueron los siguientes: usuarios adultos (≥18 años) de intervenciones digitales para la promoción de la salud mental de la población general; cualquier intervención digital para la promoción de la salud mental; y estrategias de participación de los usuarios descritas en el diseño de la intervención.
Extrajimos los siguientes elementos de datos: características del estudio, intervención digital (tipo y estrategia de participación), evaluación de la estrategia de participación (método y resultado que especifican si la estrategia fue eficaz para facilitar la participación) y características de la participación (grado de uso y experiencia subjetiva de usuarios).
Resultados
Se identificaron un total de 2766 estudios, de los cuales 16 (0, 58%) cumplieron los criterios de inclusión. Los 16 estudios incluyeron ensayos controlados aleatorios (6/16, 37%), estudios que analizaron datos de proceso (5/16, 31%), estudios observacionales (3/16, 19%) y estudios cualitativos (2/16, 13%).
Las intervenciones digitales para la promoción de la salud mental se basaron en la web (12/16, 75%) o en aplicaciones móviles (4/16, 25%). Las estrategias de participación incluyeron comentarios personalizados sobre el contenido de la intervención o el estado de salud mental de los usuarios; orientación sobre el contenido y el progreso a través del e-coaching; foros sociales e interactividad con pares; gamificación de contenidos; recordatorios y flexibilidad y facilidad de uso.
Estas estrategias de participación se consideraron efectivas según los comentarios cualitativos de los usuarios o las respuestas a cuestionarios o herramientas (4/16, 25%), datos de usabilidad (5/16, 31%) o ambos (7/16, 44%). La mayoría de los estudios identificaron el apoyo personalizado en forma de coaching electrónico, apoyo entre pares a través de una plataforma social, comentarios personalizados o sesiones de videoconferencia conjuntas como una característica interesante.
Conclusiones
El apoyo personalizado durante la intervención, el acceso al apoyo social y la retroalimentación personalizada parecen promover el compromiso con las intervenciones digitales para la promoción de la salud mental.
Estos hallazgos deben interpretarse con cautela porque los estudios incluidos fueron heterogéneos, tuvieron tamaños de muestra pequeños y, por lo general, no abordaron el compromiso como resultado primario. A pesar de la importancia del compromiso de los usuarios para la efectividad de las intervenciones digitales, este campo aún no ha recibido mucha atención.
Se necesitan más investigaciones sobre la eficacia de las diferentes estrategias necesarias para facilitar la participación de los usuarios en las intervenciones digitales para la promoción de la salud mental.
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