Síndrome del Bournout en profesionales que atienden violencia familiar: Un estudio cualitativo

RESUMEN

El atender a víctimas de violencia familiar conlleva para los profesionales de las áreas médica, psicológica, jurídica y de trabajo social, encargados de su atención el estar expuestos a presentar el síndrome del bournout, derivado de que su labor implica por lo regular un trato directo con el generador de la violencia y el tener que efectuar una valoración a cada víctima respecto a las formas en que es violentada y las consecuencias en su desarrollo biopsicosocial, con lo cual estos profesionales paralelamente se convierten en espectadores de la violencia; de igual manera, pueden rememorar sus propias historias de maltrato, �??o hasta sentir culpa o impotencia por no poder solventar los casos�?� (Ojeda, 2006), por lo que a través del presente estudio se tuvo como objetivo el identificar y describir cuales son los efectos físicos, emocionales, laborales, espirituales, en la interacción familiar y con amigos, así como en la motivación a la tarea de ayudar que dichos profesionales presentaban. La metodología utilizada para ello fue de corte cualitativo, por lo que se efectuaron 5 grupos focales y 32 entrevistas a profundidad efectuadas con profesionales adscritos a una Institución Pública, además de recurrirse a la autobiografía. Los resultados indican la presencia de importantes trastornos físicos, y afectación en las áreas emocional y de la tarea de ayudar principalmente, pero también se observan secuelas positivas como la evitación de patrones de conducta violenta en los mismos.