Autor/autores:
Muir SD, de Boer K, Thomas N...(et.al)
La psicoterapia de videoconferencia (VCP) es una práctica creciente entre los profesionales de la salud mental. Los primeros adoptantes han estado predominantemente en entornos de práctica privada, y la adopción más reciente se ha producido en organizaciones más grandes, como el ejército. La implementación de VCP en proveedores de servicios de salud...
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La psicoterapia de videoconferencia (VCP) es una práctica creciente entre los profesionales de la salud mental. Los primeros adoptantes han estado predominantemente en entornos de práctica privada, y la adopción más reciente se ha producido en organizaciones más grandes, como el ejército. La implementación de VCP en proveedores de servicios de salud más grandes en el sector público es un paso importante para llegar y ayudar a las personas vulnerables y en riesgo; sin embargo, existen varios desafíos de implementación adicionales para las organizaciones del sector público.
El objetivo de este estudio fue ofrecer un modelo de implementación para introducir efectivamente el VCP en las organizaciones del sector público. Este modelo también proporcionará pautas prácticas para planificar y ejecutar una prueba de servicio integrada para evaluar la efectividad de la modalidad VCP una vez implementada.
Se empleó una estrategia de búsqueda iterativa, basada en múltiples campos de investigación en salud mental, tecnología de la información y psicología organizacional. Los documentos anteriores de implementación de VCP se consideraron en detalle para proporcionar una síntesis de las barreras, los facilitadores y las lecciones aprendidas de los intentos de implementación en el ámbito militar y otros entornos del sector público.
Se formuló un modelo que se basa en la gestión del cambio para la integración de tecnología y considera las necesidades específicas para la integración de VCP en organizaciones más grandes. Se formularon un total de 6 fases y se dividieron en pasos prácticos y medibles. El modelo considera explícitamente las barreras que a menudo se encuentran en entornos organizacionales grandes y sugiere pasos para aumentar los factores facilitadores.
Aunque el modelo propuesto requiere mucho tiempo y recursos, se basa en una comprensión integral de las necesidades organizacionales más grandes y el desafío único que la introducción de VCP presenta a tales organizaciones.
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