Burnout y satisfacción laboral en trabajadores y alumnos con actividad laboral

RESUMEN

RESUMEN
En el presente estudio se analizan las características de satisfacción laboral y síndrome de bournout, a una población de 296 personas con actividad laboral, de los cuales 46 son estudiantes.
Los resultados obtenidos, indican para la Escala de Satisfacción Laboral (ESL), puntajes ligeramente por encima de la media para todas las dimensiones (percentiles entre 50 y 70), excepto la de relaciones sociales, que se encuentra ligeramente por debajo de la media: 15.45 (15,56 ± 2,93). La suma total de la ESL registra un puntaje de 135.97 (130,34 ± 18,51), por encima de la media.
En el Maslach Burnout Inventory (MBI), la dimensión de despersonalización muestra un resultado muy por arriba de la media, igual a 12.14, a más de una DE (6.04 ± 5,18), en contraste a la de realización personal con 6.020 (36.39 ± 6,88), a más de dos DE por debajo de la media, mientras que la de cansancio emocional se encuentra por debajo de la media con 11.51 (20.34 ± 11,03). Los altos puntajes en la dimensión de despersonalización, implican el desarrollo de actitudes negativas, de insensibilidad hacia los receptores del servicio prestado.
Al comparar trabajadores estudiantes de quienes no lo son, estos últimos presentan puntajes por encima de una DE, en las dimensiones de: Políticas administrativas, desempeño de tareas y el puntaje global de la ESL, en tanto que en el MBI la dimensión despersonalización es mayor en estudiantes.

Palabras clave: Ansiedad, Burnout, Satisfacción laboral.