El Psicólogo, cuando quiere conocer y expresar, aunque sea para él mismo, qué le ocurre a su paciente, mejor cliente s/Rogers, debe hacer una amplia investigación desde la idea generalizadora de que cada persona lo es en su totalidad, viva, en su entorno. Detectar sus quejas, sus fallos, cuando los hay, la forma en que convive en su propio ambiente, familiar, social, laboral, religioso, político, geográfico, etc. Buscar sus fortalezas, las que le han servido o le pueden servir para superar