Estrategias adaptativas y lecciones de la pandemia en un centro de rehabilitación psicosocial y laboral

RESUMEN

Desde el inicio de la pandemia, en ALUME Saúde Mental Lugo hemos implementado una nueva práctica: las llamadas de seguimiento telefónico. Esta estrategia, creada como respuesta al confinamiento, ha evolucionado para convertirse en un elemento esencial de nuestra atención. Estas llamadas regulares no solo mantienen un contacto estrecho con nuestros pacientes, sino que también se han erigido como un valioso complemento a la atención presencial. Proporcionamos apoyo emocional, monitorizamos el progreso y detectamos de manera temprana cualquier dificultad en el proceso de rehabilitación. 

La pandemia nos instó a modificar nuestra forma de intervención, convirtiendo a ALUME en un recurso más especializado. Detallaremos este nuevo método de trabajo para compartirlo con nuestros colegas de profesión. Además, los cuestionarios de satisfacción vinculados a las llamadas reflejan un elevado nivel de aprobación entre nuestros usuarios. El éxito de esta iniciativa subraya su eficacia al adaptarse a las circunstancias cambiantes, garantizando un apoyo continuo y mejorando la calidad integral de la atención proporcionada por ALUME Saúde Mental.

Palabras clave: Pandemia, confinamiento, rehabilitación psicosocial, seguimiento telefónico.