Las nuevas tecnologias deben ser utilizadas también en el ámbito terapéutico en general, y en particular en el tratamiento del tabaquismo. En esta comunicación, se repasa el proceso histórico de las estrategias automatizadas. El objetivo básico siempre ha sido la transmisión de información, una de las características del proceso terapéutico. Se insiste en la necesidad del establecimiento de una relación segura y confidencial con el usuario o receptor. Las nuevas tecnologias y avances permiten que la información así intercambiada tenga una óptima calidad. No solamente esta técnica es idónea para todo tipo de pacientes, sino que es especialmente útil ante situaciones de grandes distancias o personas que no disponen de tiempo suficiente o ante dificultades de coincidencia de horarios. Otro aspecto atrayente es el bajo coste de la intervención así como su complementariedad con otras técnicas clásicas de intervención.