El impacto de la pandemia de COVID-19 en las llamadas a una línea directa nacional de prevención del suicidio en Taiwán

Investigamos el impacto de la pandemia de COVID-19 en los volúmenes de llamadas y las características de las llamadas utilizando datos de una línea de ayuda de crisis nacional.

Se extrajeron datos de 215 066 llamadas a la línea directa nacional de prevención del suicidio de Taiwán (enero de 2018 a mayo de 2020). Utilizamos una regresión binomial negativa para investigar los cambios en el número semanal de llamadas durante el período inicial del brote de COVID-19 (21 de enero de 2020 al 25 de mayo de 2020), en relación con lo esperado según la tendencia previa a la pandemia.

Se compararon las características de las llamadas durante el período de la pandemia (del 18 de febrero de 2020 al 31 de mayo de 2020) entre llamadas relacionadas con COVID-19 y llamadas no relacionadas.

Los volúmenes de llamadas superiores a lo esperado comenzaron a partir de la semana 6 de la pandemia y alcanzaron un pico en la semana 14, que fue del 38 % (tasa de tasa = 1, 38, intervalo de confianza del 95 % 1, 26–1. 51) superior a la esperada en base a la tendencia previa a la pandemia. Los volúmenes de llamadas más altos de lo esperado se atribuyeron principalmente a llamadas más altas de lo esperado de personas que no se suicidaron y llamaron hombres.

Las llamadas en las que se mencionó COVID-19 (13, 2 %) tenían más probabilidades de ser de hombres y de personas que llamaban por primera vez, ocurrieron fuera de las 12 a. m. a las 6 a. intentos de suicidio, ideación suicida reciente o planes o acciones de suicidio que llamadas no relacionadas con COVID-19.

Las líneas de ayuda para crisis deben adaptarse estratégicamente a la mayor necesidad y a las preocupaciones específicas de las personas que llaman relacionadas con el brote.

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