Estrés laboral en médicos de departamentos de urgencias del municipio Sagua la Grande, Cuba.

RESUMEN

Objetivos: Evaluar el estrés laboral o agotamiento (burnout) en profesionales médicos que trabajaron en Departamentos de Urgencias. Presentar a las gerencias de los Centros Médicos la propuesta de un plan de acción para disminuir los efectos del estrés laboral en dichos profesionales.

Metodología: Se aplicó el inventario para la evaluación del estrés laboral (burnout) de Maslach y Jackson a 72 médicos que realizaron guardias en Departamentos de Urgencias en el municipio Sagua la Grande, provincia Villa Clara, Cuba durante el mes de setiembre de 2007.

Resultados: 31 médicos (22, 3%) a los que se les aplicó el inventario presentaron manifestaciones de Cansancio Emocional, 43 ( 30. 9%) tuvieron valoraciones negativas hacia el propio trabajo o actividad que realizaban, solamente 6 (4. 3%) evidenciaron cambios de actitudes hacia pacientes u otras personas en las evaluaciones que medían despersonalización.

Conclusiones: 46 (33, 1%) médicos que realizaron guardia se vieron afectados desde el punto de vista psíquico y físico como consecuencia del trabajo realizado en Departamentos de Urgencias. Se elaboró una propuesta de estrategias a las gerencias de los centros asistenciales, de medidas encaminadas a disminuir los efectos del estrés laboral a los médicos que realizan guardias en Urgencias.