Afrontamiento en un grupo de docentes universitarios.

RESUMEN:
El objetivo de esta investigación fue describir los estilos de enfrentamiento que presentan los
profesores y técnicos académicos de tiempo completo de la Universidad Autónoma del Estado de
México Se trabajo con 211 profesores y técnicos con un rango de edad de 24 a 75 años, con una
escolaridad que variaba de licenciatura a doctorado, con una antigüedad de 1 a 38 años. Para medir
los estilos de enfrentamiento se utilizó el cuestionario de COPE de Carver, Séller y Weintraub.
(1989) el cual es un auto informe cuyo objetivo es hacer una evaluación disposicional o situacional
de las estrategias de enfrentamiento consta de 60 reactivos, agrupados en 15 áreas. De los
resultados obtenidos se puede mencionar que los estilos de enfrentamiento que más presentan este
grupo de docentes son los de crecimiento personal, planificación y enfrentamiento activo; en cuanto
al género las mujeres emplean la búsqueda de apoyo social; con respecto a la contratación, los
profesores de tiempo completo utilizan el abandono de los esfuerzos de enfrentamiento mientras
que los técnicos académicos emplean actividades distractoras de la situación. Se obtuvo una alfa de
Cronbach total de . 89 lo que nos señala que este instrumento es confiable para ser empleado con
muestras mexicanas.

ABSTRACT:
The main objective of this research was to describe the styles of coping that teachers and academic
technicians of full-time present at the Universidad Autónoma del Estado de México. The work was
done with 211 teachers and technicians between 24 and 75 years old, a scholar education from
bachelor to PhD, and 1 to 38 years of service. To measure the styles of confrontation a
questionnaire of confrontation was used COPE from Carver, Seller and Weintraub (1989). This is an
auto information which objective is to evaluate dispositional or different situation of the
confrontation styles. It is formed of 60 questions divided in 15 areas. The most relevant results we
can mention about the confrontation of styles are the personal development, planning and active
confrontation used basically to look for social help, based on hiring, the teachers of full time use
more the abandonment of the facing efforts whereas the academic technicians use plus the
distractoras Activities of the situation
An alpha of Cronbach with a total of 0. 89 was obtained which gives us confidence that the
instrument can be used with a Mexican population.

INTRODUCCIÓN:
La presente investigación surge de la necesidad de conocer cómo enfrentan los profesores
universitarios las situaciones estresantes, que se presentan en el desempeño laboral, ya que estas
situaciones estresantes son inevitables para cualquier persona, pero es necesario que se enfrenten
de manera positiva para un manejo adecuado de las actividades que realiza en el trabajo. Y debido a
la función que tienen los profesores, es necesario que tengan un mejor control de las situaciones
causantes de estrés, tratando de solucionar los problemas que se les presenten utilizando
estrategias efectivas para enfrentarlos.
En la actualidad hay una serie de situaciones estresantes que son inevitables para cualquier
persona, en el campo laboral las situaciones que producen estrés pueden influir en el desempeño de
las funciones que se realizan, pero la forma en que se afronta a esos eventos es lo que puede
ayudar al desarrollo laboral.
Lazarus y Cohen (1977), introducen el concepto de afrontamiento como un conjunto de esfuerzos,
conductas o pensamientos tendientes a manejar, tolerar, reducir o minimizar las demandas y
conflictos sean internos o externos. Asimismo Folkman y Lazarus (1988), mencionan que el
afrontamiento implica una serie de conductas que las personas emplean para cubrirse de un posible
daño ante situaciones nuevas y desarrollaron un modelo en el que los estresores son definidos como
transacciones o intercambios entre la persona y los diferentes contextos ambientales que se
perciben como amenazantes. La persona es conceptualizada como un agente activo en sus
relaciones con el medio, en tanto que el afrontamiento es concebido como los cambios psicológicos
de la persona en respuesta a las demandas transaccionales.
El enfrentamiento de acuerdo con Fleming, Baum y Singer (1984), es una reacción al estrés, ya sea
conductual o psicológica, dirigida a reducir las cualidades aversivas del estrés. Son aquellos
aspectos que incluyen los intentos del individuo para resistir y superar al estresor.
Por otra parte también se ha mencionado que el enfrentamiento se refiere a una gran variedad de
reacciones fisiológicas cognitivas, motoras que controlan cualquier demanda sobre el individuo,
ya sea en forma directa o por medio de interpretar anticipadamente sus consecuencias (Zegans,
1982).
Se pueden distinguir tres tipos de afrontamiento: respuestas que cambian la situación de la cual
surgieron las experiencias estresantes, respuestas que controlan el significado de la experiencia
estresante y respuestas dirigidas a controlar el estrés mismo, cuando éste ya se presentó.
Oblitas (2005) menciona que las estrategias de enfrentamiento son una forma de manejar el estrés
con una finalidad adaptativa. Son aquellos esfuerzos cognitivos y conductuales constantemente
cambiantes que se desarrollan para manejar las demandas específicas externas e internas que son
evaluadas como excedentes o desbordantes de los recursos del individuo. Es extraer recursos
cuando no hay recursos, el sacar fuerzas de flaqueza, el salir adelante de la mejor manera posible.
Lazarus y Folkman (1986) han identificado dos tipos generales de afrontamiento, el dirigido a
manipular o alterar el problema y el afrontamiento dirigido a regular la respuesta emocional. El
afrontamiento dirigido al problema se presenta cuando se considera que las situaciones estresantes
pueden ser modificadas. Las acciones están dirigidas a definir el problema, buscar soluciones
alternativas, ponderar costos y beneficios y llevar a cabo acciones efectivas. Son un conjunto de
estrategias que tienen por objetivo solucionar un problema y conlleva un proceso analítico dirigido
principalmente al entorno, aunque también puede dirigirse al sujeto. En el primer caso, puede
intentar modificar las presiones ambientales, los obstáculos, los recursos y los procedimientos. En el
segundo caso puede intentar modificar estados motivacionales o cognoscitivos, por ejemplo,
variación en el nivel de aspiraciones, reducción de la participación del yo, búsqueda de canales
alternativos de gratificación, desarrollo de nuevas pautas de conducta, aprendizaje de recursos y
procedimientos nuevos (Landa, 2002).


El afrontamiento dirigido a la emoción implica estrategias para regular los aspectos emocionales
surgidos de la situación estresante; se presenta cuando ha habido una apreciación de que no se
puede hacer mucho para modificar la situación.
Los docentes universitarios están sometidos a constantes exigencias, sobre todo a las dirigidas a la
toma de decisiones, mantenerse actualizados en adelantos tecnológicos y en el área específica de
conocimiento, innovar técnicas para la mejora de las estrategias de enseñanza y aprendizaje, por lo
que el estrés es inherente a su desempeño profesional (Antor, 1999).
Es a partir de ello que la presente investigación tiene como propósito el describir los estilos de
afrontamiento que emplean los docentes de tiempo completo, considerando el sexo, la antigüedad y
el grado de estudios.
DESARROLLO:
Se trabajó con 211 profesores de tiempo completo, 92 mujeres y 119 hombres, con edad entre los
24 y 75 años, escolaridad de licenciatura, especialidad, maestría y doctorado, los años de
antigüedad de 1 a 38 años, de los diferentes organismos académicos de la UAEM.
El instrumento que se empleó fue el cuestionario COPE, desarrollado originalmente por Crave, Séller
y Weintraub (1989) con el propósito de valorar las respuestas de afrontamiento ante situaciones de
estrés. Fue adaptado en España por Crespo y Cruzado en 1997, con una muestra de 401 sujetos,
estudiantes universitarios, cuyas edades oscilaron entre los 18 y los 45 años, siendo la media de
22. 10 (=2. 95). Consta de 60 ítems agrupados en 15 subescalas: búsqueda de apoyo social,
religión, humor, consumo de alcohol o drogas, planificación y afrontamiento activo, abandono de los
esfuerzos de afrontamiento, centrarse en las emociones y desahogarse, aceptación, negación,
frenar el afrontamiento, concentrar esfuerzos para solucionar la situación, crecimiento personal,
reinterpretación positiva, actividades distractoras de la situación, evadirse. Estos factores explican
un 53% de la varianza. El alpha de cronbach de los factores oscila entre el . 60 y . 93.
Los instrumentos se aplicaron de manera individual a cada uno de los docentes que participaron en
la investigación, no existiendo límite de tiempo para contestar. La información recabada se paso a
una base para su análisis. Se empleó estadística descriptiva, obteniendo media y desviación
estándar, estadística inferencial utilizando pruebas paramétricas como la t student para comparar
dos grupos y análisis de varianza para tres grupos o más.
RESULTADOS:
Una vez procesados los instrumentos se obtuvieron los siguientes resultados:
En la tabla 1 se observa que la media más alta se obtuvo en el factor de crecimiento personal,
seguido del de planificación y enfrentamiento activo y, posteriormente, el de reinterpretación
positiva

Tabla1. media y Desviación Estándar de las 15 áreas del instrumento de Enfrentamiento de COPE de
docentes de la UAEM.
FACTOR
Búsqueda de apoyo social
Religión
Humor
Consumo de alcohol o drogas
Planificación y enfrentamiento activo
Abandono de los esfuerzos de afrontamiento
Centrarse en las emociones y desahogarse
Aceptación
Negación
Refrenar el enfrentamiento
Concentrar esfuerzos para solucionar la
situación
Crecimiento personal
Reinterpretación positiva
Actividades distractoras de la situación
Evadirse

MEDIA
2. 33
2. 30
2. 23
1. 22
2. 92
1. 75
2. 06
2. 58
1. 80
2. 29
2. 39

DESVIACIÓN
. 64
. 88
. 76
. 46
. 65
. 52
. 60
. 64
. 43
. 52
. 59

3. 28
2. 83
2. 41
1. 70

. 70
. 69
. 53
. 51

En cuanto a género, de los 15 factores que consta el instrumento sólo en cinco existió diferencia
significativa, pudiéndose observar que las mujeres obtuvieron las medias más altas.

tabla 2
Prueba t de enfrentamiento por factor de un grupo de docentes Universitarios de acuerdo al
género
FACTORES
SIGNIFICATIVOS
Por género
Búsqueda de
apoyo social
Religión

T

Sig.

HOMBRES
x
s

MUJERES
x
s

3. 68

. 000

15. 681

4. 250

17. 991>

4. 840

3. 39

. 001

7. 171

2. 874

8. 583>

3. 144

Humor

2. 13

. 034

7. 002

2. 329

7. 741>

2. 694

Centrarse en las
emociones y
desahogarse
Aceptación

2. 83

. 005

6. 389

1. 882

7. 193>

2. 233

2. 18

. 030

8. 1525

2. 092

8. 806>

2. 247

Reinterpretación
positiva

2. 75

. 007

6. 265

1. 637

6. 881>

1. 598

En cuanto al tipo de contratación, de los 15 factores que consta el instrumento sólo en dos existió
diferencia significativa, pudiéndose observar que los profesores de tiempo completo usan más como
estrategias de enfrentamiento el abandono de esfuerzos, mientras que los técnicos académicos
utilizan como estrategias de enfrentamiento actividades distractoras de la situación.

tabla 3
Prueba t de enfrentamiento por factor de un grupo de docentes Universitarios de acuerdo al
tipo de contratación

PROFESOR DE
TIEMPO
COMPLETO

FACTORES
SIGNIFICATIVOS
Por tipo de
contratación
Abandono de los
esfuerzos de
afrontamiento
Actividades
distractoras de la
situación

T
2. 04

Sig.
. 045

x
3. 580>

s
1. 384

2. 05

. 045

4. 794

1. 463

TÉCNICO
ACADÉMICO
DE TIEMPO
COMPLETO
x
s
3. 181
. 946

5. 292>

1. 240

En cuanto a la antigüedad, de los 15 factores que consta el instrumento sólo en un factor existió
diferencia significativa, pudiéndose observar que los profesores con antigüedad menor de 1 a 9 años
atizan más como estrategias de enfrentamiento actividades distractoras de la situación.

tabla 4
análisis de varianza de enfrentamiento por factor de un grupo de docentes Universitarios de
acuerdo a la antigüedad

1-9
FACTOR
SIGNIFICATIVO
Por antigüedad
Actividades
distractoras de la
situación

10-16

F

Sig.

X

s

x

s

2. 90

. 050

5. 211>

1. 283

4. 624

1. 492

x

17-38
S

4. 822

1. 475

En cuanto a la escolaridad, de los 15 factores que consta el instrumento sólo en un factor existió
diferencia significativa, pudiéndose observar que los profesores con especialidad utilizan más como
estrategias de enfrentamiento evadirse.

tabla 5
análisis de varianza de enfrentamiento por factor de un grupo de docentes Universitarios de
acuerdo a la escolaridad

FACTOR
SIGNIFICATIVO
Por escolaridad
Evadirse

F

Sig.

2. 59

. 050

Licenciatura
x
S

4. 229

1. 215

Especialidad
X
s

4. 515>

1. 649

Maestría
X
s

3. 982

1. 154

Doctorado
x
s

3. 675

1. 219


En cuanto al estado civil, de los 15 factores que consta el instrumento en sólo tres existió diferencia
significativa, pudiéndose observar que los profesores con estado civil de unión libre obtuvieron las
medias más altas y utilizan como estrategias de enfrentamiento la planeación y el enfrentamiento
activo, centrarse en las emociones y desahogarse y la aceptación.

tabla 6
análisis de varianza de enfrentamiento por factor en un grupo de docentes universitarios de acuerdo
al estado civil

FACTORES
SIGNIFICATIVOS

Sig.

solteros

casados

divorciados

Unión libre

x

s

x

s

x

s

x

s

F

Planificación y
afrontamiento activo

. 029

3. 06

2. 96

. 687

2. 87

. 653

3. 09

. 530

3. 61>

. 417

Centrarse en las
emociones y desahogarse

. 010

3. 89

2. 04

. 649

2. 04

. 543

2. 11

. 769

2. 88>

. 818

Aceptación

. 026

3. 16

2. 54

. 636

2. 55

. 642

2. 78

. 569

3. 29>

. 781

DISCUSIÓN
De acuerdo con Bensabat (1994), el estrés es la respuesta no específica del organismo a toda
demanda que se le haga. Puede hacerse en armonía, con la mayor naturalidad y sin consecuencias,
ya que están adaptadas a las normas fisiológicas del sujeto, cuando se hace de esa manera, se
habla del buen estrés o eustress, en el que la respuesta de adaptación está a la altura de la
demanda y cuando ella se consume físicamente, pero cuando las respuestas exigidas por una
demanda intensa y prolongada, agradable o desagradable, son excesivas y superan las capacidades
de resistencia y de aceptación del organismo, se trata de un mal estrés o distress en el que la
respuesta de adaptación está desequilibrada y es disarmónica, excesiva o insuficiente con relación a
la demanda y en el que la energía no se consume sino que se queda almacenada.
A estas demandas externas o internas, según Belloch, Sandín y Ramos, (1995; citados en Bensabat,
1994), se responde a través de esfuerzos conductuales y cognitivos, por medio del enfrentamiento
que, de acuerdo con Rodríguez (2001), es la acción de hacer frente a un enemigo, un peligro, una
responsabilidad, un agente o acontecimiento estresante. Cada persona actúa de diferente manera
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ENFRENTAMIENTO EN UN grupo DE DOCENTES UNIVERSITARIOS

ante las situaciones estresantes; de acuerdo con los resultados obtenidos, se observa que el estilo
de enfrentamiento que más utilizan los Profesores y Técnicos Académicos de Tiempo Completo de la
Universidad Autónoma del Estado de México, es el crecimiento personal, seguido de la planificación
y enfrentamiento activo y, posteriormente, el de reinterpretación positiva, esto quiere decir que ante
situaciones estresantes prefieren buscar lo bueno de esa situación y aprender de esa experiencia
para poder desarrollarse como personas, para lo cual tratan de tener un plan de acción, una
estrategia para hacer desaparecer el problema, actuando de manera positiva, y por ello piensan
cuidadosamente para saber qué pasos tomar y hacerlo paso a paso, esto lo refiere Rodríguez
(2001), cuando menciona que una de las estrategias de enfrentamiento es la activa que son los
esfuerzos cognitivos y conductuales dirigidos a tratar con los sucesos estresantes de manera directa
y confrontativa, es decir, tratando de buscar una solución y enfrentando el problema como se
presenta, así mismo menciona al enfrentamiento cognitivo que es cómo se le dan significados a los
estímulos, el esfuerzo, la demanda que el sujeto realiza para tratar de encontrar significados nuevos
a esos estímulos. De igual forma, Menninger (citado en Lazarus y Folkman, 1991) menciona que en
algunas de las estrategias que utiliza el ser humano para enfrentar el estrés son el autocontrol,
pensar y liberar la energía de una forma u otra.
Por su parte, Dewe y Guest (1990; citados en Torres, 2003), mencionan entre las estrategias de
enfrentamiento, abordar o trabajar sobre el problema, intentar que el problema no se apodere de
uno, recuperarse y prepararse para abordar en mejores condiciones el problema. Al igual que Torres
(2003) que menciona que ante las estrategias para la solución de problemas se encuentran:
entrenamiento de la asertividad; entrenamiento para manejar el tiempo de manera eficaz y son
también llamadas estrategias activas o de control y que resultan más efectivas que aquellas
estrategias emocionales, pasivas o paliativas. Entre las técnicas para la adquisición y mejora de las
estrategias individuales de enfrentamiento existen aquellas que tienen como objetivo la adquisición
de destrezas para la resolución de problemas, asertividad, manejo del tiempo, comunicación y
relaciones o habilidades sociales.

Conclusiones:
En este estudio se encontró una diferencia estadísticamente significativa entre hombres y mujeres
siendo estas últimas las que utilizan un mayor número de estrategias de enfrentamiento esto
confirma lo expuesto por Larsen y Diener, en 1987 quienes dicen las mujeres enfrentan más las
situaciones estresantes mediante el manejo de emociones, mientras los hombres prefieren ir
directamente a la solución de los problemas, En otras palabras, las mujeres más que los hombres,
confían predominantemente en sus sentimientos, emociones e intuiciones como guías de sus
esfuerzos de enfrentamiento.
En un estudio realizado por Ruano y Serra en 2000 sobre estrategias de afrontamiento en familias
con hijos adolescentes se encontró las mujeres con estudios
universitarios, tanto medios como superiores,
las que valoran como más útil la estrategia de
Estrategias de afrontamiento en familias con hijos adolescentes 205
anales de psicología, 2000, 16(2)
Reestructuración, frente a las mujeres con estudios
primarios y secundarios; y son los varones
con estudios universitarios superiores los
que valoran como más útil la estrategia de Reestructuración,
frente a los varones con estudios
primarios, secundarios y universitarios

medios.
tabla 7: Rangos promedio de cada gru
Los docentes de tiempo completo que se encuentran en unión libre, utilizan más las estrategias de
planificación y afrontamiento activo como centrarse en las emociones, expresan con mayor facilidad
sus sentimientos cuando se les presenta un problema, al contrario de los docentes con otro tipo de
estado civil quienes prefieren un enfrentamiento pasivo siendo más reservados en relación a la
expresión de sus emociones.
Este resultado nos permite concluir que los profesores con unión libre al no sentir que tienen un
respaldo formal (matrimonio) cada vez que se les presente una situación problemática, tienden
instantáneamente a dar solución al problema de una forma activa.
En cuanto al tipo de contratación, los profesores de tiempo completo usan más como estrategias de
afrontamiento el abandono de esfuerzos, mientras que los técnicos académicos utilizan como
estrategias de afrontamiento actividades distractoras de la situación. Este resultado se escucha
alarmante por lo que hay que ver con mucho cuidado que tipo de eventos abandonan o no atienden
de inmediato los profesores.
En cuanto a la antigüedad, se observó que los profesores con antigüedad menor de 1 a 9 años
utilizan más como estrategias de enfrentamiento actividades distractoras de la situación. Al
respecto Rodríguez (2001), menciona que las estrategias de enfrentamiento son mas estables y
consistentes en docentes que tienen mayor antigüedad ya que por lo general desarrollan funciones
donde se les exige mayor responsabilidad por lo que con mayor frecuencia están tomando
decisiones y dando solución inmediata a los problemas, lo que confirma que los docentes con
menos años de trabajo en la UAEM recurren a actividades distractoras en lugar de dar solución
activa a las situaciones problemáticas.
Con respecto a escolaridad el factor significativo es el de evadirse, la media más alta la obtuvieron
los que tienen especialidad, los docentes que tienen una especialidad emplean más la estrategia de
evadirse, en comparación con los que tiene otra escolaridad, lo cual nos indica que ellos no dan
mucha importancia a las situaciones estresantes, prefieren pensar en otras cosas y no ocuparse de
los problemas trayendo a su mente otras situaciones, para después regresar al problema ya que
estén más calmados.
No hay que olvidar que esta investigación está en la primera fase, por lo que se requiere de análisis
estadísticos más focalizados en esta problemática, que nos permitirá dar mayor información sobre
este tema.

Bibliografía
Antor, M. (1999). estrés, Autoeficiencia de afrontamiento en docentes de preescolar. Trabajo de
grado de maestría, sin publicar. Universidad Simón Bolivar.
Bensabat, S. (1994). Stress. Grandes Especialistas Responden. España: Ediciones Mensajero.
Hernández, Fernández y Bauptista (2003). Metodología de la Investigación. México: Mc Graw Hill.
Larsen. R. J. y Diener, E. (1987). Affect intensity as an individual difference characteristic: A review.
Journal of Research in Personality, 21, 1-39
Lazarus, R. S. y Folkman, S. (1986). estrés y procesos cognitivos. Barcelona: Martínez Roca.
Lazarus, R. y Folkman, S. (1991). Stress, Appraisal and Doping. New Cork, EUA. Springer.
Pick, S. y López V. (1994) Cómo investigar en Ciencias Sociales. México: Trillas.

Rodríguez, M. J. (2001). psicología Social de la Salud. Madrid, España:Síntesis.
Torres, P. (2003). Investigación, Entrenamiento y Formación Clínica, Pedagógica y Artística en
psicodrama, Hipnodrama, Teatro Espontáneo y Dramaterapia. descargado el 29 de Enero de
2007 http://www. dramaterapia. cl/dt/?action=show&type=story&id=2

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