Última actualización web: 30/11/2020

Síndrome de Burnout en el personal de enfermería del Servicio de Emergencia del Hospital Universitario de Caracas.

Autor/autores: Rosana Tomassi
Fecha Publicación: 01/01/2002
Área temática: Trastornos de ansiedad .
Tipo de trabajo: 

RESUMEN

[ABSTRACT] This study was aimed at identifying if Burnout Syndrome existed among the nursery personnel at the Emergency Service department of the University Hospital of Caracas. The Maslach Burnout Inventory (MBI) was used to evaluate emotional fatigue, despersonalization and professional fulfillment.

Like the physical symptoms of stress and work related stressors were evaluated through the "Questionnaire of Responses to Stressful Situations" and a focus group with the tool "Stressful Events". For burnout, medium level results were obtained: x=19,06 (Sd=10,63) emotional fatigue, x=6,82 (Sd=4,72) despersonalization and x=37,36 (Sd 7,48) professional fulfillment. Physical symptoms of stress were at a medium level with x=4,45 (Sd=3,7). The most frequent work related stress factors were work overload, role ambiguity and role conflict. The results indicate that the population is being eroded by burnout which suggests the suitability of intervention.Este estudio estuvo dirigido a identificar si existía Síndrome de Burnout entre el personal de enfermería del Servicio de Emergencia del Hospital Universitario de Caracas. Se empleó el Maslach Burnout Inventory (MBI) para evaluar cansancio emocional, despersonalización y realización profesional. Asímismo se evaluaron los síntomas físicos de estrés y los estresores laborales, mediante el "Cuestionario de Respuestas ante Situaciones Estresantes" y un Focus Group con el instrumento "Eventos Estresores".

Para Burnout, se obtuvieron valores de niveles medio: X=19,06 (Sd=10,63) en cansancio emocional, x=6,82 (Sd=4,72) en despersonalización y x=37,36 (Sd=7,48) en desarrollo profesional. Los síntomas físicos de estrés se encontraron en nivel medio con x=4,45 (Sd=3,7). Los estresores laborales más frecuentes fueron sobrecarga de trabajo, ambigüedad de rol y conflicto de rol. Los valores indican que la población estaba en proceso de desgaste por Burnout, lo que sugiere la conveniencia de intervenirla.

Palabras clave: Burnout, Enfermería, Estrés, Maslach Burnout Inventory (MBI)

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