El estrés laboral se puede definir, como el resultado de la relación entre las exigencias o demandas del mundo laboral y la capacidad de los individuos para hacerles frente. En este proceso van a influir las características de la situación (demandas) y las características del sujeto (recursos). Si las demandas de la situación superan a los recursos del individuo, tenderá a producirse una situación de estrés, en la que el individuo tendrá que generar más recursos, para hacer frente a la situación.
Si esta reacción de estrés se mantiene durante mucho tiempo, se puede llegar a una situación de agotamiento, en la que el individuo se siente incapaz de hacer frente a la situación y experimentará altos niveles de excitación y angustia, en deterioro del rendimiento, la salud física y la salud mental, produciéndose una serie de reacciones emocionales negativas (desagradables), de las cuáles las más importantes son: la ansiedad, la ira y la depresión. En este trabajo se exponen las técnicas psicológicas más eficaces para prevenir o eliminar los efectos del estrés (reestructuración cognitiva, relajación y resolución de problemas) así como el manejo de las diferentes respuestas emocionales producidas por el estrés (ansiedad, tristeza, depresión, ira).
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