Acoso psicológico en el mundo laboral. Responsabilidades y control.

RESUMEN

Constituye una de las principales causas de baja laboral y unos costes para la CE que rondan los 20 millones de euros al año. Se le ha denominado de varias formas, una de las más conocidas es la anglosajona mobbing. Hace referencia a la persecución psicológica que sufre una persona, de manera constante, por parte de uno o varios miembros del grupo al que pertenece o interactúa, con la complicidad del resto. La constancia de este maltrato y la complicidad de otros empleados, serían pues dos de los aspectos principales a la hora de diagnosticar el fenómeno.

Entre los profesionales de mayor riesgo se encuentran los docentes (especialmente universitarios), los sanitarios y el personal de Administraciones Públicas o del Estado. Dentro del personal sanitario, el colectivo de enfermería parece ser uno de los más vulnerables, destacando como principales factores relacionados, problemas de organización y comunicación, conflictos permanentes y ambigüedades de rol. Un estudio realizado en España por el sindicato de enfermería SATSE en colaboración con la Universidad de Alcalá, apunta que una de cada tres enfermeras/os es víctima de este tipo de hostigamiento.

El estudio destaca asimismo, la falta de sensibilidad de la Administración en relación a este fenómeno y la escasa competencia de los directivos para resolver conflictos. Aunque las consecuencias más directas repercuten sobre la propia víctima, la responsabilidad en cuanto a prevención, detección y control, recae en varios frentes; además de la víctima, son responsables los propios directivos, los colegas-cómplices, los sindicatos, la Administración y la población en general.