se da informacion sobre evaluación de la agitación con ayuda de la escala PEC para la agitación. Se dan pautas para desecalada verbal, tecnicas de distracción. Se dan consignas para buena practica clínica en materia de restricción ambiental, aislamiento, reducción física y contención mecánica atendiendo a criterios de calidad de la atención que incluye seguridad, eficacia, derechos y ética.